Dhaka Board ঢাকা বোর্ড ২০২৫

নিচের কোনটি বিপণনের মৌলিক বৈশিষ্ট্য?

জনাব যুবায়ের একজন প্রতিষ্ঠিত বিপণনকারী। তিনি দেশীয় বাজারের পাশাপাশি আন্তর্জাতিক বাজারেও বিপণন কর্মকান্ড পরিচালনা করেন। তিনি তার প্রতিটি বিপণন কাজে সুষ্ঠু পরিকল্পনা প্রণয়ন, সংগঠন, বাস্তবায়ন ও নিয়ন্ত্রণের কাজ সংগঠিত করেন। ফলশ্রুতিতে তিনি অল্প সময়ের মধ্যে সাফল্য অর্জন করেন এবং দেশের উন্নয়ন গুরুতপূর্ণ অবদান রেখে চলেছেন।

গুদামজাতকরণ কোন ধরনের উপযোগ সৃষ্টি করে?

সুপার ইলেকট্রনিক্স লি. জাপান থেকে বিভিন্ন ধরনের উন্নতমানের হোমএপ্লায়েন্স আমদানি করে। বিক্রয় বৃদ্ধির লক্ষ্যে প্রতিষ্ঠানটি দৈনিক পত্রিকা ও টেলিভিশনের মাধ্যমে তথ্য প্রচার করে থাকে। কিন্তু আশানুরূপ সাড়া না পাওয়ায় তারা এক বছরের রিপ্লেসমেন্ট গ্যারান্টি ও পাঁচ বছরের ওয়ারেন্টি প্রদান করে। এতে অল্পদিনের মধ্যেই তারা লাভবান হয়।

কোনো কিছু পাওয়ার আকাঙ্ক্ষা পণ্য ক্রয়ের সামর্থ এবং অর্থ ব্যয় করার ইচ্ছাকে কী বলে?

ইমরান শেখ দেশের বিভিন্ন অঞ্চল থেকে উন্নতমানের তাঁত ও সিল্কসহ দেশীয় বিভিন্ন ধরনের শাড়ি সংগ্রহ করেন। ঢাকার নিউমার্কেটে তার গুদামঘর ও 'রূপসী শাড়ি ঘর' নামে একটি শোরুম রয়েছে। তিনি নিজস্ব গাড়ির সহায়তায় ঢাকার বিভিন্ন শাড়ির দোকানে শাড়ি সরবরাহ করেন। এছাড়া তার শোরুমে শাড়ির প্রকৃতি, গুণগত মান, ডিজাইন ও মূল্যভেদে পৃথক পৃথক র‍্যাকে শাড়িগুলো সজ্জিত করেন। এতে করে ক্রেতারা সহজেই তাদের বাজেটের মধ্যে পছন্দের শাড়ি ক্রয় করে সন্তুষ্ট হন। ফলে প্রতিষ্ঠানের বিক্রয় দিন দিন বৃদ্ধি পায় এবংপ্রতিষ্ঠানটি লাভবান হয়।

'যশোর ফ্লাওয়ারস' স্থানীয়ভাবে গম সংগ্রহপূর্বক নিজস্ব কারখানায় উৎপাদিত আটা, ময়দা ও সুজি ভোক্তাদের মাঝে বিক্রি করে আসছে। সম্প্রতি বিসিক শিল্প এলাকায় অবস্থিত তিনটি বেকারির সাথে তাদের চুক্তি হয়েছে। চুক্তি অনুযায়ী তাদের উৎপাদিত পণ্য বেকারিগুলোতে সরবরাহ শুরু হয়েছে। যশোর ফ্লাওয়ারস কর্তৃপক্ষ মনে করছে পূর্বের তুলনায় কেজি প্রতি কম দামে পণ্য সরবরাহ করা, পাইকারি কারবারিদের নিকট পণ্য বিক্রি করা এবং খুচরা ব্যবসায়ীদের নিকট পণ্য বিক্রি করার ফলে বিক্রয় বৃদ্ধির মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানটি লাভবান হচ্ছে।

উৎপাদন ও ভোগের মধ্যবর্তী সময় পর্যন্ত পণ্য সামগ্রী সংরক্ষণ করার ব্যবস্থাকে কী বলে?

বিপণন মিশ্রণের ৪টি উপাদান নিম্নোক্ত চিত্রের মাধ্যমে উপস্থাপন করা হলো:

নিচের কোনটি মোড়কীকরণের বৈশিষ্ট্য নয়?

জনাব সেলিম একটি সাবান কোম্পানির মালিক। তিনি তার কারখানায় বিভিন্ন ধরনের সাবান উৎপাদন করে তা বিপণন করেন। তিনি তার উৎপাদিত পণ্যের ওপর মূল্য ছাড়, কুপন ও মেলায় ক্রেতা-আকর্ষণের জন্য প্রচেষ্টা চালায়। ভোক্তাদের মনে ইতিবাচক মনোভাব সৃষ্টির লক্ষ্যে ধর্মীয় বা সামাজিক উৎসবে শুভেচ্ছা জ্ঞাপন পদ্ধতি অবলম্বন করে। তাছাড়া কোম্পানি সম্পর্কে ভোক্তার অনুকূল ধারণা সৃষ্টির জন্য ডায়েরি, ক্যালেন্ডার, কলম ইত্যাদি উপহার দেয়। ফলে বাজারে তার উৎপাদিত পণ্যের চাহিদা বাড়ছে এবং পণ্যের বিক্রিও দিন দিন বাড়ছে।

টপ-টক লি. মোবাইল হ্যান্ডসেটের একটি স্বনামধন্য প্রতিষ্ঠান। এটি প্রতিনিয়ত তাদের মোবাইল সেটের নিত্যনতুন ডিজাইন বাজারে ছাড়ে। সম্প্রতি এটি পণ্যের প্রচারের লক্ষ্যে কয়েকটি নৈর্ব্যক্তিক উপস্থাপনের সাথে চুক্তিবদ্ধ হয়েছে। পাশাপাশি প্রতিষ্ঠানটি পণ্যের বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য লটারির মাধ্যমে পুরস্কার ঘোষণা, মূল্য ছাড়, নমুনা বিতরণ, কুপন ইত্যাদি কার্যক্রম গ্রহণ করে।

ক্রেতার রুচি, পছন্দ, অভ্যাস, প্রয়োজন ও চাহিদা সম্পর্কে যে তথ্য সংগ্রহ করা হয় তাকে কী বলে?

জনাব মাসুদের ধর্মতলা মোড়ে 'মাসুম স্টোর' নামে তার একটি মুদি দোকান আছে। দোকানে চাল, ডাল, আটা, লবণ, সাবানসহ বিভিন্ন ধরনের পণ্য বিক্রি করেন। জনাব মাসুদ তার দোকানে পণ্যের ক্রয়মূল্যের ওপর ৩০% মুনাফা যোগ করে বিক্রয়মূল্য ধার্য করেন। এতে তিনি ব্যবসায়ে সফলতা লাভ করেন।

জনাব রুমি তার বাড়ির জন্য একটি নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডের ফ্রিজ ক্রয়ের উদ্দেশ্যে রওনা হন। অবিরাম বৃষ্টির কারণে পথিমধ্যে একটি দোকানে অবস্থান করে। সেখান থেকে জনাব রুমি ছাতা ক্রয় করে যশোর নিউমার্কেটে যান। সেখানে বিভিন্ন কোম্পানির ফ্রিজের সাইজ, মূল্য, বিক্রয়োত্তর সেবা পর্যবেক্ষণ করে তার নির্দিষ্ট ব্রান্ডের ফ্রিজের পরিবর্তে অন্য কোম্পানির ফ্রিজ ক্রয় করার সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন।

অর্থের বিনিময়ে পণ্য হস্তান্তরকে কী বলে?

জনাব হাসান একটি সাবান কারখানার মালিক। তিনি তার কারখানায় বিভিন্ন ফ্লেভারের সাবান উৎপাদন করেন। ক্রেতা আকর্ষণের জন্য তিনি তার পণ্যের মূল্য ছাড় দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেন। এজন্য তিনি পণ্যের মোড়কে 'মূল্য ছাড়' কথাটি স্পষ্ট অক্ষরে উল্লেখ করেন। বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য তিনি ডিলারদের ক্রয়ভাতা, গিফট, বিক্রয় প্রতিযোগিতার ব্যবস্থা করেন। ফলে তিনি কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্যে পৌঁছাতে সক্ষম হন। এমতাবস্থায় তিনি দেশের বিভিন্ন জেলায় ডিলার নিয়োগের কথা ভাবছেন।

সমগ্র বাজারকে ক্ষুদ্র ক্ষুদ্র অংশে ভাগ করাকে কী বলে?

পণ্য ও সেবার স্তর বহির্ভূত কোনটি?

কোনটি লোভনীয় পণ্য?

মূল্য নির্ধারণের উদ্দেশ্য হলো—
i. বিনিয়োগ তুলে নেওয়া
ii. টিকে থাকা
iii. বিক্রয়ের পরিমাণ বৃদ্ধি
নিচের কোনটি সঠিক?

যেখানে পণ্যের মোট আয় ও ব্যয় সমান হয় তাকে কী বলে?

পণ্য বা সেবার নৈর্ব্যক্তিক উপস্থাপনাকে কী বলে?

বিজ্ঞাপনের কাজ কোনটি?

অল্প সময়ে বিক্রয় বৃদ্ধির কার্যক্রমকে কী বলে?

নিরক্ষর লোকদের উপযোগী বিজ্ঞাপন মাধ্যম হলো—

ট্রানজিট বিজ্ঞাপন মাধ্যম কোনটি?

প্রচার কী?

জনাব বাবুল যশোরের গদখালীতে ক্রয়কৃত নিজস্ব ৫ একর জমিতে বিভিন্ন ধরনের ফুল চাষ করেন। তিনি উৎপাদিত ফুল বিভিন্ন দিবসে ব্যবহারের জন্য বিভিন্ন মাধ্যমে ঢাকাসহ দেশের অন্যান্য শহরে বিক্রির ব্যবস্থা করে লাভবান হন। চলতি বছরে ফুলের যথেষ্ট চাহিদা ও বাম্পার ফলন হলেও নিজস্ব পরিবহন ব্যবস্থা না থাকায় তিনি যথাসময়ে ফুল বিক্রয় করতে ব্যর্থ হন। ফলে যথেষ্ট লোকসানের সম্মুখীন হন। বিষয়টি নিয়ে তিনি বেশ চিন্তিত।

২০২৪ সালে মীম গার্মেন্টস-এর উৎপাদিত পোশাকের মূল্য ছিল ১০,০০,০০,০০০ টাকা। উক্ত পোশাক উৎপাদনের জন্য প্রতিষ্ঠানটি কাপড় ও কাঁচামাল বাবদ ৪,০০,০০,০০০ টাকা, শ্রম বাবদ ১,০০,০০,০০০ টাকা, যন্ত্রপাতি বাবদ ২,০০,০০,০০০ টাকা এবং অন্যান্য খরচ বাবদ ১,০০,০০,০০০ টাকা ব্যয় করেন। প্রতিষ্ঠানটির ২০২৩ সালের যন্ত্রপাতির উৎপাদনশীলতা ছিল ৬।

জনাব আকাশ কক্সবাজারে একটি ফার্মে চাকরি করেন। তিনি তার অর্জিত আয় থেকে প্রতি মাসে ১০,০০০ টাকা ব্যাংকে জমা করেন। তার জমাকৃত অর্থ এবং নিজের কিছু সম্পদ বিক্রয় করে ১০,০০,০০০ টাকা দিয়ে তিনি কক্সবাজারে একটি শুঁটকি উৎপাদন প্রতিষ্ঠান গড়ে তোলেন। তিনি জেলেদের নিকট থেকে মাছ ক্রয় করে কিছু শ্রমিক নিয়োগ করে সূর্যের তাপে শুকিয়ে শুঁটকি তৈরি করেন। শুঁটকি প্রস্তুত ও বিক্রয় কার্য তিনি নিজেই তত্ত্বাবধান করেন। স্থানীয় চাহিদা মিটিয়ে তিনি সারা দেশে শুঁটকি সরবরাহ করেন। এতে অল্প সময়ের মধ্যে তিনি তার ব্যবসায়ে ব্যাপক সাফল্য অর্জন করেন।

নওগাঁর মাটি ও জলবায়ু ধান চাষের উপযোগী হওয়ায় এ অঞ্চলে প্রচুর উন্নতজাতের ধান উৎপন্ন হয়। এ কারণে জনাব কামাল নিজস্ব জমিতে একটি রাইস মিল স্থাপন করেন। তিনি তার মিলে উৎপাদিত চাল দেশের বিভিন্ন অঞ্চলে সরবরাহ করে থাকেন। উৎপাদিত, চালের গুণগত মান ভালো হওয়ায় দিন দিন এর চাহিদা বৃদ্ধি পাচ্ছে। বর্তমান প্রতিযোগিতার যুগে এই বর্ধিত চাহিদা পূরণের জন্য তিনি উৎপাদন বৃদ্ধির লক্ষ্যে অটোরাইস মিল স্থাপনের জন্য ব্যাংক থেকে ঋণ নেওয়ার সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন।

জনাব নাঈম একটি প্রতিষ্ঠানে উৎপাদন ব্যবস্থাপক হিসেবে যোগদান করার পর নতুন নতুন আবিষ্কৃত যন্ত্রপাতির ব্যবহার শুরু করেন এবং শ্রম বিভাগ পদ্ধতির প্রবর্তন করেন। ফলে প্রতিষ্ঠানটির উৎপাদিত পণ্যের মান বেশ ভালো হয়। কিন্তু কাঙ্ক্ষিত ফলাফল অর্জিত হয়নি। অন্যদিকে, জনাব রায়হান উৎপাদন ব্যবস্থাপনায় তথ্য প্রযুক্তি, ইন্টারনেট, PERT, CPM ব্যবহার করে কার্যকর ও মানসম্মত পণ্য উৎপাদন ও বিক্রয় করেন। প্রতিষ্ঠানটির পণ্যের মান অধিকতর উন্নত হয় এবং উৎপাদন ব্যয় অনেকাংশে কমে যায়। ফলে প্রতিষ্ঠানটি ব্যাপকহারে মুনাফা অর্জনে সক্ষম হয়।

মিসেস সেবু গুলশানে একটি বিউটি পার্লার স্থাপন করেন। যেখানে ক্রেতাদের পছন্দ অনুযায়ী চুল কাটা, হেয়ার স্টাইল করা, ফেসিয়াল করা, কনে সাজানো ইত্যাদি কার্য সম্পাদন করা হয়। এছাড়া বিশেষ শ্রেণির ভোস্তার জন্য মাথা মেসেজ ও বডি মেসেজ করে দেওয়া হয়। ফলে পার্লারটির ক্রেতার সংখ্যা দিন দিন বৃদ্ধি পাচ্ছে। ক্রেতাদের আস্থা ও নির্ভরশীলতার কারণে প্রতিষ্ঠানটি অল্প সময়ের মধ্যে সফলতা লাভে সক্ষম হয়েছে।

জনাব লিটন একজন উৎপাদন ব্যবস্থাপক। তিনি নতুন একটি পণ্য উৎপাদনের সিদ্ধান্ত নেন। এ লক্ষ্যে ভোক্তা জরিপ ও বাজার গবেষণা করেন এবং ক্রেতার রুচি ও পছন্দ, প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠানসমূহের তৎপরতা ইত্যাদি বিষয় পর্যালোচনা করলেন। পরবর্তী পর্যায়ে তিনি দেখলেন নতুন পণ্যটি ক্রেতারা পছন্দ করবে তবে প্রয়োজনীয় কারিগরি দক্ষতাসম্পন্ন কর্মী নিয়োগ ও প্রযুক্তি ব্যবহারে উৎপাদন ব্যয় বৃদ্ধি পাওয়ার আশঙ্কা, রয়েছে যার ফলে প্রতিযোগী পণ্যের সাথে প্রতিযোগিতার বাজারে নাও টিকতে পারে। তাই তিনি চূড়ান্তভাবে পণ্যটি উৎপাদনের পূর্বে স্বল্প পরিসরে পণ্যটি উৎপাদনের সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন।

মিস সুমা ফ্যাশন ডিজাইনের ওপর পড়ালেখা শেষ করে 'সুমা ফ্যাশন' নামক একটি ফ্যাশন হাউজ প্রতিষ্ঠা করেন। সারা বছর ধরে ভোক্তাদের রুচি, পছন্দ, চাহিদা অনুযায়ী আকর্ষণীয় বৈশিষ্ট্যসম্পন্ন পোশাকের ডিজাইন করেন। ।। কিন্তু কিন্তু তিনি কাঙ্ক্ষিত সফলতা লাভ করতে পারেননি।। তাই তিনি প্রতি বছর মাতৃভাষা দিবস, বিজয় দিবস, স্বাধীনতা দিবস ও অন্যান্য দিবস উপলক্ষ্যে, দেশের ঐতিহ্য ও কৃষ্টি বিবেচনায় রেখে পোশাকের নতুন নতুন ডিজাইন করে থাকেন। এতে তার বিক্রয় উক্ত সময়ে ব্যাপকভাবে বৃদ্ধি পায় ও প্রতিষ্ঠানটি সাফল্য অর্জনে সক্ষম হয়।

জনাব জাকির রাজশাহীতে একটি আমের জুস কারখানা গড়ে তোলেন। তিনি নিজের বাগানের আম দিয়ে জুস তৈরি করেন এবং তা সারা দেশে বিক্রয় করেন। কিন্তু ক্রেতাদের নিকট থেকে অভিযোগ আসায় তার উৎপাদিত জুসের মান যাচাইয়ের জন্য ল্যাবরেটরিতে পরীক্ষা করান এবং উত্ত জুস নিম্নমানের বলে বিবেচিত হয়। তাই তিনি উপযুক্ত মান বজায় রাখার জন্য পূর্বনির্ধারিত মান অনুযায়ী জুস উৎপাদিত হচ্ছে কি-না তা যাচাই করেন এবং কোথাও সমস্যা বা ত্রুটি-বিচ্যুতি ঘটলে প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করেন। বর্তমানে সকল ক্রেতাদের নিকট তার কারখানার উৎপাদিত জুস দিন দিন জনপ্রিয় হচ্ছে।

জব্বার, আকবর ও সহিদ তিন বন্ধু মিলে লিখিত চুক্তি সম্পাদনের মাধ্যমে পাবনাতে একটি অটোরাইস মিল স্থাপন করেন। এর থেকে অর্জিত মুনাফা তারা মূলধন অনুপাতে ভাগ করেন। উত্ত অটো মিলে উৎপাদিত চালের মান ভালো হওয়ায় অল্প সময়ের মধ্যেই তারা ব্যাপক সাফল্য অর্জন করেন। বর্তমানে তারা প্রতিষ্ঠানটি সম্প্রসারণের জন্য মূলধন বাজার হতে অর্থ সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আইন অনুযায়ী নিবন্ধিত হওয়ার সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেছেন।

জনাব মোহন সিলেটে একটি আনারসের জুস ফ্যাক্টরি গড়ে তোলেন। তিনি জুসের গুণগত মান সম্পর্কে ভোক্তাদের নিশ্চিত করার লক্ষ্যে জুসের প্যাকেটের গায়ে বাংলাদেশের মান নিয়ন্ত্রণকারী প্রতিষ্ঠানের নাম অঙ্কিত সীলমোহর সংযুক্ত করেন। যার ফলে স্বল্প সময়ের মধ্যে তার উৎপাদিত জুস ভোক্তাদের নিকট জনপ্রিয় হয়। সম্প্রতি তিনি লক্ষ করলেন যে মধ্যপ্রাচ্যের বিভিন্ন দেশে জুসের চাহিদা সৃষ্টি হয়েছে। তাই তিনি জুস রপ্তানি করার সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেছেন। কিন্তু বিষয়টি নিয়ে তিনি বেশ চিন্তিত।

উদ্দীপকের প্রক্রিয়াটি হলো—

উদ্দীপকের প্রক্রিয়াটির ফলে—
i. জিনের নতুন বিন্যাস ও পরিবর্তন সাধিত হয়
ii. জেনেটিক ম্যাপ তৈরি করা যায়
iii. ক্রোমোসোমের সংখ্যার পরিবর্তন হয়
নিচের কোনটি সঠিক?

উদ্দীপকের M এর P অংশ হল—

উদ্দীপকে উল্লিখিত চিত্রের জন্য প্রযোজ্য—
i. M ও N উভয়ই নগ্নবীজী উদ্ভিদে দেখা যায়
ii. M এ অ্যাপোফাইসিস ও স্পোরান্জিয়া বিদ্যমান
iii. N ঘনভাবে একত্রিত হয়ে স্ট্রবিলাস গঠন করে
নিচের কোনটি সঠিক?

'A' চিহ্নিত স্থানে উৎপন্ন যৌগটি হলো—

উদ্দীপকের প্রক্রিয়াটি হলো—

উদ্দীপকের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য—
i. এই প্রক্রিয়ায় একমুখী বিক্রিয়া আছে তিনটি
ii. এটি কোষের মাইটোকন্ড্রিয়ায় সম্পাদিত হয়
iii. এতে 22 অণু ATPATP খরচ হয়
নিচের কোনটি সঠিক?

স্পিন্ডল যন্ত্রের বিষুবীয় অঞ্চলে ক্রোমোসোমের বিন্যাস হওয়াকে বলা হয়—

মুনা ও কণা কয়েক দিন যাবত অসুস্থ। মুনার শরীরে লাল রঙের র‍্যাশ দেখা দিয়েছে এবং রক্ত জমাট বাধাগ্রস্ত হয়। অপরদিকে কণার শরীরে রক্তশূন্যতা ও কাঁপুনি হয়।

ম্যালেরিয়া পরজীবীর জীবনচক্রের কোন ধাপে সিগনেট রিং দেখা যায়?