উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রকৃতি থেকে সংগৃহীত যেসব প্রাথমিক বা অনূৎপাদিত দ্রব্য অন্য কোনো চূড়ান্ত পণ্য উৎপাদনের জন্য কারখানায় প্রক্রিয়া বা রূপান্তরের কাজে ব্যবহৃত হয়, তাকে কাঁচামাল বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যেসব ভোগ্যপণ্য ক্রেতারা কোনো পূর্বপরিকল্পনা ছাড়াই দেখা মাত্রই তাৎক্ষণিক আকর্ষণে বা আবেগের বশবর্তী হয়ে ক্রয় করে, সেগুলোকে লোভনীয় পণ্য (Impulse Goods) বলে।
   এ ধরনের পণ্য ক্রয়ের ক্ষেত্রে ক্রেতা আগে থেকে কোনো চিন্তা বা তথ্যানুসন্ধান করে না; বরং সাধারণত চোখের সামনে আকর্ষণীয়ভাবে প্রদর্শিত পণ্যটি দেখে হুট করেই ক্রয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ করে। যেমন— আইসক্রিম, চকলেট, চিপস, ম্যাগাজিন ইত্যাদি।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে জনাব সেলিমের ব্যবসায়ে বিক্রয় প্রসারের 'ভোক্তা বিক্রয় প্রসার' (Consumer Sales Promotion) মাধ্যমটি ব্যবহার করা হয়েছে।

   স্বল্পমেয়াদি উদ্দীপনা সৃষ্টির মাধ্যমে চূড়ান্ত ভোক্তাদের দ্রুত পণ্য ক্রয়ে আকৃষ্ট করার জন্য যেসব কৌশল বা সুযোগ-সুবিধা দেওয়া হয়, তাকে ভোক্তা বিক্রয় প্রসার বলা হয়। মূল্য ছাড়, কুপন প্রদান, মেলায় বিশেষ অফার ইত্যাদি ভোক্তা বিক্রয় প্রসারের প্রধান কৌশল।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব সেলিম তার কারখানায় উৎপাদিত সাবানের চাহিদা বাড়ানোর জন্য মূল্য ছাড়, কুপন এবং মেলায় ক্রেতাদের আকর্ষণের মতো নানাবিধ প্রচেষ্টা গ্রহণ করেছেন। এসব কৌশল সরাসরি চূড়ান্ত ভোক্তাদের পণ্য ক্রয়ে উদ্বুদ্ধ করার উদ্দেশ্যে গৃহীত হয়েছে। অতএব, তিনি বিক্রয় প্রসারের ভোক্তা বিক্রয় প্রসার মাধ্যমটি ব্যবহার করেছেন।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   হ্যাঁ, সাবান বিক্রি বৃদ্ধির জন্য জনাব সেলিমের গৃহীত সিদ্ধান্তের সাথে আমি পুরোপুরি একমত।

   বর্তমান তীব্র প্রতিযোগিতাপূর্ণ বাজারে শুধুমাত্র উন্নতমানের পণ্য উৎপাদন করলেই বিক্রি নিশ্চিত করা যায় না। এর জন্য প্রয়োজন কার্যকর প্রসার মিশ্রণ— বিশেষ করে বিক্রয় প্রসার ও জনসংযোগ। বিক্রয় প্রসারের মাধ্যমে ভোক্তারা তাৎক্ষণিকভাবে পণ্য ক্রয়ে আগ্রহী হয় এবং জনসংযোগ কার্যক্রমের মাধ্যমে কোম্পানির প্রতি সাধারণ মানুষ ও ভোক্তাদের ইতিবাচক ধারণা ও আস্থা গড়ে ওঠে।

   উদ্দীপকে জনাব সেলিম তার সাবানের বিক্রয় বাড়াতে বহুমুখী কৌশল অবলম্বন করেছেন। একদিকে তিনি মূল্য ছাড়, কুপন এবং মেলায় অংশগ্রহণের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক ভোক্তা বিক্রয় প্রসারের ব্যবস্থা করেছেন, যা সরাসরি বিক্রয় বৃদ্ধিতে সহায়তা করে। অন্যদিকে, তিনি ধর্মীয় বা সামাজিক উৎসবে শুভেচ্ছা জ্ঞাপন এবং ডায়েরি, ক্যালেন্ডার, কলম ইত্যাদি উপহার হিসেবে প্রদান করে শক্তিশালী জনসংযোগ (Public Relations) কার্যক্রম পরিচালনা করছেন। এর ফলে ভোক্তাদের মনে প্রতিষ্ঠানের প্রতি গভীর আস্থা ও অনুকূল ভাবমূর্তি গড়ে উঠেছে।

   এসব দ্বিমুখী ও সমন্বিত কৌশলের ফলে বাজারে পণ্যের চাহিদার সাথে সাথে কোম্পানির দীর্ঘমেয়াদি সুনামের ভিত্তি রচিত হয়েছে এবং দিন দিন পণ্যের বিক্রি বাড়ছে। সুতরাং, সাবান বিক্রি বৃদ্ধির জন্য জনাব সেলিমের সিদ্ধান্তটি সময়োপযোগী, বাস্তবসম্মত ও সম্পূর্ণ যথার্থ।