ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   পরিকল্পনার অভিপ্রেত বা কাঙ্ক্ষিত ফলকে লক্ষ্য বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যে পরিকল্পনা প্রতিষ্ঠানে কেবল একটিমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য প্রণয়ন করা হয় এবং উদ্দেশ্য অর্জিত হওয়ার সাথে সাথে যার উপযোগিতা শেষ হয়ে যায়, তাকে একার্থক পরিকল্পনা বলে।

   এ ধরনের পরিকল্পনা সাধারণত পুনরাবৃত্তিমূলক নয় এমন কাজের জন্য তৈরি করা হয়। কোনো বিশেষ প্রকল্প (Project) বা কর্মসূচি (Program) একার্থক পরিকল্পনার উৎকৃষ্ট উদাহরণ।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার সর্বশেষ ধাপ ‘সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ’ ফ্লোরা টুথপেস্টে অনুপস্থিত।

   নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার ধাপগুলো হলো— আদর্শ মান নির্ধারণ, প্রকৃত কার্যফল পরিমাপ, আদর্শ মানের সাথে প্রকৃত কার্যফলের তুলনা, বিচ্যুতির কারণ নির্ণয় ও মূল্যায়ন এবং সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ। প্রকৃত ফলাফল লক্ষ্যমাত্রার চেয়ে কম হলে কেন কম হলো তা চিহ্নিত করে ভবিষ্যৎ উন্নয়নের জন্য কার্যকর ব্যবস্থা নেওয়াই হলো সংশোধনমূলক পদক্ষেপ।

   উদ্দীপকে ফ্লোরা কোম্পানির লক্ষ্যমাত্রা ছিল ২,০০,০০০ টিউব, কিন্তু প্রকৃত বিক্রয় হয়েছে ১,৫০,০০০ টিউব, ফলে নেতিবাচক বিচ্যুতি ঘটেছে ৫০,০০০ টিউব। চার্টের ৪র্থ ও ৫ম পর্যায়ে ফ্লোরা টুথপেস্ট কোনো বিচ্যুতির কারণ নির্ণয় বা সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ না করে কেবল পূর্বের অপরিবর্তিত কার্যফল (১,৫০,০০০ টিউব) প্রদর্শন করে রেখেছে। অর্থাৎ, কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে ব্যর্থ হওয়ার কারণ নির্ণয় ও প্রতিকারমূলক বা সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ ফ্লোরা টুথপেস্টে পুরোপুরি অনুপস্থিত।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের তথ্য ও নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার পদক্ষেপের আলোকে বিচার করলে ‘টিউলিপ’ কোম্পানিটি সর্বাধিক মুনাফা অর্জনে সমর্থ হবে।

   নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ায় নির্ধারিত লক্ষ্যের সাথে প্রকৃত ফলাফলের তুলনা করে যদি অনুকূল বিচ্যুতি পাওয়া যায়, তবে তা প্রতিষ্ঠানের দক্ষতা ও বাড়তি আয়ের পরিচায়ক। অন্যদিকে প্রতিকূল বিচ্যুতি হলে সংশোধনমূলক ব্যবস্থা না নিলে প্রতিষ্ঠানটি ক্ষতির সম্মুখীন হয়।

   উদ্দীপকের চার্ট অনুযায়ী, টিউলিপ কোম্পানির মাসিক বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা ছিল ২,০০,০০০ টিউব, কিন্তু তারা প্রকৃত বিক্রয় করেছে ২,২০,০০০ টিউব। অর্থাৎ তাদের ক্ষেত্রে ২০,০০০ টিউব বিক্রয় বৃদ্ধি পেয়ে অনুকূল বিচ্যুতি ঘটেছে এবং তারা লক্ষ্যমাত্রার চেয়েও অধিক উৎপাদন ও বিক্রয় বজায় রাখতে সক্ষম হয়েছে। অতিরিক্ত বিক্রয়ের ফলে টিউলিপের মোট বিক্রয়লব্ধ আয় ও মুনাফা উভয়ই বৃদ্ধি পাবে।

   অপরদিকে, ফ্লোরা কোম্পানির মাসিক লক্ষ্যমাত্রা ২,০০,০০০ টিউব হলেও তারা বিক্রি করেছে মাত্র ১,৫০,০০০ টিউব, যার ফলে ৫০,০০০ টিউব ঘাটতি হয়েছে। এছাড়া কোম্পানিটি ঘাটতি পূরণে কোনো সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারেনি। ফলে তাদের বিক্রয় ও আয়ের পরিমাণ কমে গেছে।

   সুতরাং, নির্ধারিত লক্ষ্যমাত্রার অতিরিক্ত বিক্রয় সম্পাদন এবং সফল নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করার কারণে টিউলিপ কোম্পানিই সর্বাধিক মুনাফা অর্জনে সমর্থ হবে।