উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • বিপণন পরিচিতি • Chattogram Board • চট্টগ্রাম বোর্ড ২০২৫
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
ঢাকার ধানমন্ডিতে "মনিরা ফ্যাশন "একটি স্বনামধন্য ফ্যাশন হাউজ। ফ্যাশন হাউজটি ক্রেতাদের বুচি ও পছন্দ অনুযায়ী শাড়ি, থ্রি-পিস, পাঞ্জাবি ও বাচ্চাদের পোশাক বিক্রয় করে। উক্ত ফ্যাশন হাউজটি অধিক বিক্রয়ের দিকে বিশেষ গুরুত্ব দিয়ে বিজ্ঞাপন প্রদান করে। অন্যদিকে, ধানমন্ডিতে "রোকেয়া ফ্যাশন" হাউজ নামে আরেকটি ফ্যাশন হাউজও ভোক্তাদের চাহিদা ও পছন্দ অনুসারে বিভিন্ন ধরনের পোশাক বিক্রয় করে। উক্ত ফ্যাশন হাউজটি পণ্য বিক্রয়ের সময় প্লাস্টিকের ব্যাগের পরিবর্তে কাপড়ের ব্যাগ ব্যবহার করে থাকে।
- ক)(1)
প্রয়োজন কী?
- খ)(2)
"বিপণন জীবনযাত্রার মান উন্নত করে"- ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
উদ্দীপকে "মনিরা ফ্যাশন" হাউজের কার্যক্রম বিপণন ক্রমবিকাশের কোন যুগের অন্তর্ভুক্ত? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
"মনিরা ফ্যাশন" হাউজের তুলনায় "রোকেয়া” ফ্যাশন হাউজের কার্যক্রম উত্তম। 'রোকেয়া ফ্যাশন', হাউজের বিপণন ক্রমবিকাশের যুগের উল্লেখপূর্বক তোমার মতামত দাও।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
মানুষ যখন কোনো মৌলিক বা প্রয়োজনীয় জিনিসের অপ্রতুলতা বা অভাব অনুভব করে, তখন সেই অনুভূতিকে প্রয়োজন (Need) বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
বিপণন মানুষের চাহিদা ও রুচি অনুযায়ী নতুন নতুন ও মানসম্মত পণ্যসামগ্রী উদ্ভাবন এবং সহজলভ্য করার মাধ্যমে জীবনযাত্রার মান উন্নত করে।
বিপণন কার্যক্রমের ফলে ভোক্তারা তাদের পছন্দমতো উন্নত গুণাগুণের পণ্য ও সেবা ভোগ করার সুযোগ পায়। একই সাথে এটি কর্মসংস্থান সৃষ্টি করে মানুষের আয় বৃদ্ধি করে এবং সমাজে পণ্য বণ্টন ব্যবস্থাকে সহজতর করে জীবনযাত্রার সামগ্রিক মানের উন্নয়ন ঘটায়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে "মনিরা ফ্যাশন" হাউজের কার্যক্রম বিপণন ক্রমবিকাশের 'বিক্রয় যুগ'-এর অন্তর্ভুক্ত।
বিক্রয় যুগে (Sales Era) মনে করা হতো কেবল ভালো পণ্য তৈরি করলেই চলবে না, বরং আগ্রাসী বিক্রয় প্রচেষ্টা ও ব্যাপক প্রচার-বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে পণ্য বিক্রয় করতে হবে। এ যুগে ক্রেতাদের সন্তুষ্টির চেয়ে পণ্যের বিক্রয় বাড়ানোর দিকেই বেশি গুরুত্ব দেওয়া হতো।
উদ্দীপকে দেখা যায়, "মনিরা ফ্যাশন" হাউজটি অধিক বিক্রয়ের দিকে বিশেষ গুরুত্ব দিয়ে বিজ্ঞাপন প্রদান করে। যেহেতু তাদের প্রধান লক্ষ্য হলো ব্যাপক বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে বিক্রয় বাড়ানো, তাই এটি বিপণন ক্রমবিকাশের বিক্রয় যুগের সাথে সংগতিপূর্ণ।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে "রোকেয়া ফ্যাশন" হাউজের কার্যক্রম বিপণন ক্রমবিকাশের 'সামাজিক বিপণন যুগ' (Societal Marketing Era)-এর অন্তর্ভুক্ত এবং "মনিরা ফ্যাশন" হাউজের তুলনায় তাদের কার্যক্রমটি নিঃসন্দেহে উত্তম।
সামাজিক বিপণন মতবাদে ক্রেতার সন্তুষ্টি এবং প্রতিষ্ঠানের মুনাফা অর্জনের পাশাপাশি সমাজ ও পরিবেশের কল্যাণ নিশ্চিত করার ওপর গুরুত্ব দেওয়া হয়। এতে পরিবেশবান্ধব উপকরণ ব্যবহার ও দীর্ঘমেয়াদি জনকল্যাণ নিশ্চিত করা হয়।
উদ্দীপকে "মনিরা ফ্যাশন" শুধুমাত্র বিজ্ঞাপন দিয়ে নিজস্ব বিক্রয় ও মুনাফা বৃদ্ধিতে ব্যস্ত (বিক্রয় যুগ)। অন্যদিকে "রোকেয়া ফ্যাশন" ক্রেতাদের চাহিদা অনুযায়ী পোশাক বিক্রয়ের পাশাপাশি ক্ষতিকর প্লাস্টিকের ব্যাগের বদলে পরিবেশবান্ধব কাপড়ের ব্যাগ ব্যবহার করে। প্লাস্টিক পরিবেশ দূষণ করে, পক্ষান্তরে কাপড়ের ব্যাগ পরিবেশ রক্ষা করে। এর মাধ্যমে তারা ক্রেতার সন্তুষ্টির সাথে সাথে সামাজিক দায়বদ্ধতা ও পরিবেশ সংরক্ষণে অবদান রাখছে।
অতএব, শুধু মুনাফা বা বিক্রয় বৃদ্ধির চেয়ে পরিবেশ ও সমাজের কল্যাণ সাধনকারী সামাজিক বিপণন যুগকে অনুসরণ করায় "মনিরা ফ্যাশন"-এর চেয়ে "রোকেয়া ফ্যাশন"-এর কার্যক্রম উত্তম।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও