উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • বিপণন কার্যাবলি • Mymensingh Board • ময়মনসিংহ বোর্ড ২০২৫
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
চাঁদনী' প্রসাধনী সামগ্রী উৎপাদন ও বিক্রয়কারী একটি প্রতিষ্ঠান। এটি সারা দেশে তাদের উৎপাদিত পণ্যের গুণগত মান ঠিক রেখে আকর্ষণীয়ভাবে উপস্থাপন করে। এছাড়া পণ্যের ব্যবহার বিধি, স্থায়িত্ব, মূল্য ইত্যাদি আবরণের গায়ে লেখা থাকে। তা সত্ত্বেও প্রতিষ্ঠানটি সফলতা অর্জন করতে পারছে না। তাই প্রতিষ্ঠানটি সিদ্ধান্ত নিয়েছে যে একটি অর্থ প্রদত্ত মাধ্যম ব্যবহার করবে যা নৈর্ব্যত্তিক উপায়ে পণ্য সম্পর্কে ক্রেতাদের অবহিত করবে। যা তাদের বিক্রয় ও মুনাফা বৃদ্ধিতে সহায়তা করবে।
- ক)(1)
প্রমিতকরণ কী?
- খ)(2)
"উত্তম ক্রয় বিক্রয়ের অর্ধেক" ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি বিপণনের কোন কাজের মাধ্যমে পণ্যকে আকর্ষণীয়ভাবে উপস্থাপন করছে? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি যে সিদ্ধান্ত নিয়েছে তা সফলতা অর্জনে কতটুকু সহায়ক হবে বলে তুমি মনে করো? মতামত দাও।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
পণ্যের আকার, ওজন, রঙ, গুণাগুণ ইত্যাদির ওপর ভিত্তি করে পণ্যের নির্দিষ্ট মান নির্ধারণ করার প্রক্রিয়াকে প্রমিতকরণ (Standardization) বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
"উত্তম ক্রয় বিক্রয়ের অর্ধেক"—এই প্রচলিত উক্তিটির অর্থ হলো কোনো পণ্য যদি সঠিক সময়ে, সঠিক মান ও উপযুক্ত মূল্যে সাশ্রয়ীভাবে ক্রয় করা যায়, তবে তা বিক্রয় করা অত্যন্ত সহজ হয়ে যায়।
ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানে লাভজনকভাবে পণ্য বিক্রির পূর্বশর্ত হলো সঠিক মূল্যে মানসম্মত পণ্য সংগ্রহ করা। ব্যবসায়ী যদি স্বল্প ব্যয়ে কাঁচামাল বা পণ্য ক্রয় করতে পারেন, তবে প্রতিযোগিতামূলক বাজারে তিনি কম মূল্যে ক্রেতাদের কাছে পণ্য সরবরাহ করে সহজেই বিক্রয় বাড়াতে পারেন। ফলে বিক্রয়ের জন্য অতিরিক্ত শ্রম বা ব্যয় করতে হয় না। এজন্যই বলা হয়ে থাকে যে উত্তম ক্রয় বিক্রয়ের অর্ধেক কাজ সম্পন্ন করে দেয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি বিপণনের 'মোড়কীকরণ' (Packaging) কাজের মাধ্যমে পণ্যকে আকর্ষণীয়ভাবে উপস্থাপন করছে।
পণ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা, স্থানান্তর সহজ করা এবং ক্রেতাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করার উদ্দেশ্যে উপযুক্ত আবরণ বা পাত্র দিয়ে পণ্য ঢেকে দেওয়া বা সাজানোর কাজকে মোড়কীকরণ বলা হয়। আধুনিক বিপণনে আকর্ষণীয় মোড়ক পণ্যের নীরব বিক্রয়কর্মী হিসেবে কাজ করে।
উদ্দীপকে 'চাঁদনী' প্রসাধনী তাদের পণ্যের গুণগত মান ঠিক রেখে আকর্ষণীয়ভাবে উপস্থাপন করে এবং পণ্যের আবরণের গায়ে ব্যবহার বিধি, স্থায়িত্ব ও মূল্য লিখে দেয়। আবরণের মাধ্যমে পণ্যকে সুরক্ষার পাশাপাশি ক্রেতার কাছে আকর্ষণীয় করে তোলা এবং পণ্যের তথ্যাবলি তুলে ধরার কাজটি মূলত মোড়কীকরণ বা প্যাকেজিং-এর অন্তর্ভুক্ত। সুতরাং, প্রতিষ্ঠানটি মোড়কীকরণ কাজের মাধ্যমেই পণ্যকে আকর্ষণীয়ভাবে উপস্থাপন করছে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি অর্থপ্রদত্ত নৈর্ব্যক্তিক মাধ্যম হিসেবে যে বিজ্ঞাপনের সিদ্ধান্ত নিয়েছে, তা প্রতিষ্ঠানের বিক্রয় ও মুনাফা বৃদ্ধি তথা সফলতা অর্জনে বিশেষভাবে সহায়ক হবে বলে আমি মনে করি।
বিপণন প্রসারের সবচেয়ে জনপ্রিয় ও কার্যকর মাধ্যম হলো বিজ্ঞাপন (Advertising)। বিজ্ঞাপন হলো নির্দিষ্ট উদ্যোক্তা কর্তৃক অর্থপ্রদত্ত এমন একটি অ-ব্যক্তিক বা নৈর্ব্যক্তিক উপস্থাপনা, যার মাধ্যমে সম্ভাব্য ক্রেতাদের পণ্য সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য জানানো হয় এবং পণ্য ক্রয়ে উৎসাহিত ও প্ররোচিত করা হয়।
উদ্দীপকে চাঁদনী প্রসাধনীর পণ্যের মান উন্নত এবং মোড়কীকরণ আকর্ষণীয় হওয়া সত্ত্বেও প্রতিষ্ঠানটি প্রত্যাশিত সাফল্য পাচ্ছিল না। এর প্রধান কারণ ছিল তথ্যগত বা যোগাযোগ ঘাটতি; অর্থাৎ সম্ভাব্য ক্রেতারা পণ্যটি সম্পর্কে পর্যাপ্ত অবগত ছিল না। প্রতিষ্ঠানটি যে অর্থপ্রদত্ত নৈর্ব্যক্তিক উপায়ের সিদ্ধান্ত নিয়েছে তা হলো 'বিজ্ঞাপন'। টেলিভিশনে, বেতারে বা ডিজিটাল মাধ্যমে বিজ্ঞাপনের প্রচারের ফলে দেশের আনাচে-কানাচে থাকা অগণিত ক্রেতা সহজে প্রসাধনীটি সম্পর্কে জানতে পারবে। এতে ক্রেতাদের মনে ব্র্যান্ড সচেতনতা ও পণ্য কেনার আগ্রহ তৈরি হবে।
সুতরাং, গুণগত মান ও আকর্ষণীয় মোড়কের পাশাপাশি ব্যাপক বিজ্ঞাপনী প্রচার নিশ্চিত হলে পণ্যটির চাহিদা ও বিক্রয় বৃদ্ধি পাবে। অতএব, গৃহীত সিদ্ধান্তটি চাঁদনী প্রসাধনীর ব্যবসায়িক লক্ষ্য ও সফলতা অর্জনে অত্যন্ত কার্যকর ও সহায়ক ভূমিকা পালন করবে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও