ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • নিয়ন্ত্রণ • Dhaka Board • ঢাকা বোর্ড ২০২৫
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
"ফাস্ট সেফ লি." একটি টি-শার্ট উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান। উন্নতমানের টি-শার্ট তৈরির জন্য তাদের যথেষ্ট সুনাম রয়েছে। চলতি বছরে প্রতিষ্ঠানটি তাদের উৎপাদন লক্ষ্যমাত্রা সাত লক্ষ একক ধার্য করে। পাঁচ মাস পর লক্ষ করা গেল মাত্র দুই লক্ষ একক টি-শার্ট তৈরি হয়েছে। এমতাবস্থায় প্রতিষ্ঠানটি তাদের তদারকি বাড়িয়ে দেয় এবং ত্রুটি-বিচ্যুতিগুলো খুঁজে বের করে তা সমাধানের পদক্ষেপ নেয়। তারা আশা করছে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে লক্ষ্যমাত্রা অর্জন করতে পারবে।
- ক)(1)
নিয়ন্ত্রণের ভিত্তি কী?
- খ)(2)
"নিয়ন্ত্রণ একটি চলমান প্রক্রিয়া" ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
'ফাস্ট সেফ লি,' প্রথমত নিয়ন্ত্রণের কোন পদক্ষেপ অনুসরণ করেছে? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
পরিবর্তিত পরিস্থিতিতে প্রতিষ্ঠানটি যে ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে তার যৌক্তিকতা বিশ্লেষণ করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
নিয়ন্ত্রণের ভিত্তি হলো পরিকল্পনা।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
নিয়ন্ত্রণ কোনো সাময়িক বা একবারের কাজ নয়, বরং পরিকল্পনা অনুযায়ী কাজ ঠিকমতো সম্পন্ন হচ্ছে কি না তা সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ ও সংশোধন করার অবিরাম ধারা বলে একে চলমান প্রক্রিয়া বলা হয়।
প্রতিষ্ঠানে পরিকল্পনা প্রণয়নের পর থেকে কার্যসম্পাদনের শেষ পর্যন্ত নিয়ন্ত্রণের বিভিন্ন পদক্ষেপ চক্রাকারে চলতে থাকে। একটি কাজের নিয়ন্ত্রণ শেষ হওয়ার পর নতুন পরিকল্পনা ও কাজের সাথে পুনরায় নিয়ন্ত্রণ কার্যক্রম শুরু হয়। এই নিরবচ্ছিন্ন ও গতিশীল ধারার কারণে নিয়ন্ত্রণকে একটি চলমান প্রক্রিয়া বলা হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
'ফাস্ট সেফ লি.' প্রথমত নিয়ন্ত্রণের 'প্রকৃত কার্যফল পরিমাপ' ও 'আদর্শ মানের সাথে প্রকৃত কার্যফলের তুলনা' পদক্ষেপ অনুসরণ করেছে।
নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার ধাপসমূহের মধ্যে নির্ধারিত আদর্শ মানের বিপরীতে নির্দিষ্ট সময় পর কর্মীরা বাস্তবে কী পরিমাণ কাজ সম্পন্ন করেছে তা নিরূপণ করা এবং আদর্শের সাথে তা তুলনা করে বিচ্যুতি নির্ধারণ করা অন্যতম প্রধান পদক্ষেপ।
উদ্দীপকে দেখা যায়, প্রতিষ্ঠানটি বছরের শুরুতে সাত লক্ষ একক টি-শার্ট তৈরির লক্ষ্যমাত্রা (আদর্শ মান) নির্ধারণ করে। পাঁচ মাস পর তারা বাস্তব কাজ পরিমাপ করে দেখতে পায় মাত্র দুই লক্ষ একক টি-শার্ট তৈরি হয়েছে। লক্ষ্যমাত্রার বিপরীতে এই পাঁচ মাসে প্রকৃত উৎপাদন নিরূপণ ও পর্যবেক্ষণ করার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানটি নিয়ন্ত্রণের প্রকৃত কার্যফল পরিমাপ ও তুলনা পদক্ষেপটি অনুসরণ করেছে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
পরিবর্তিত পরিস্থিতিতে প্রতিষ্ঠানটি যে তদারকি বৃদ্ধি ও ত্রুটি-বিচ্যুতি দূরীকরণের মতো সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে, তা সম্পূর্ণ যৌক্তিক।
নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার চূড়ান্ত ও সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ধাপ হলো সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ। লক্ষ্যমাত্রা ও বাস্তব ফলাফলের মধ্যে কোনো নেতিবাচক বিচ্যুতি দেখা দিলে তার কারণ অনুসন্ধান করে দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা না নিলে প্রতিষ্ঠানের সার্বিক উদ্দেশ্য ব্যর্থতায় পর্যবসিত হয়।
উদ্দীপকে 'ফাস্ট সেফ লি.' পাঁচ মাসে লক্ষ্যমাত্রার তুলনায় অনেক কম উৎপাদন করতে সক্ষম হয়। এই অবস্থায় তারা বসে না থেকে তাদের কাজের তদারকি বাড়িয়ে দেয় এবং বিচ্যুতির পেছনের কারণ ও ত্রুটিগুলো চিহ্নিত করে তা সমাধানের উদ্যোগ নেয়। এই ধরনের সময়োপযোগী পদক্ষেপ নেওয়ার ফলে অবশিষ্ট সময়ে কাজের গতি বাড়িয়ে নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে নির্ধারিত সাত লক্ষ টি-শার্ট উৎপাদনের লক্ষ্যমাত্রা অর্জন করা সম্ভব হবে।
অতএব, সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণের মাধ্যমে লক্ষ্য অর্জনের পথ সুগম করায় পরিবর্তিত পরিস্থিতিতে গৃহীত ব্যবস্থাটি সম্পূর্ণ সময়োপযোগী ও যৌক্তিক ছিল।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও