উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যেসব ভোগ্য পণ্য ভোক্তারা তাদের আত্মতৃপ্তি, সামাজিক মর্যাদা বৃদ্ধি বা বিশেষ রুচির বহিঃপ্রকাশ ঘটানোর জন্য বিশেষ আগ্রহ নিয়ে ক্রয় করে, সেগুলোকে শৌখিন বা বিশিষ্ট পণ্য (Specialty Goods) বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   তীব্র প্রতিযোগিতামূলক বাজারে অস্তিত্ব টিকিয়ে রাখার জন্য প্রতিষ্ঠানসমূহ প্রায়শই মূল্যের কৌশল পরিবর্তন করে, এজন্য বলা হয় মূল্য নির্ধারণের একটি অন্যতম উদ্দেশ্য হলো প্রতিযোগিতায় টিকে থাকা।

   বাজারে সমজাতীয় পণ্যের বিপুল সরবরাহ থাকলে বা তীব্র প্রতিযোগিতা সৃষ্টি হলে প্রতিষ্ঠান তাৎক্ষণিক উচ্চ মুনাফা অর্জনের চেয়ে বাজারে নিজেদের উপস্থিতি ধরে রাখাকে বেশি গুরুত্ব দেয়। এ অবস্থায় প্রতিষ্ঠান এমন একটি মূল্য নির্ধারণ করে যাতে পরিচালন ব্যয় উঠে আসে এবং বাজারে টিকে থেকে প্রতিদ্বন্দ্বীদের মোকাবিলা করা সম্ভব হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে জনাব সুজন বিশিষ্ট পণ্য বা শৌখিন পণ্য (Specialty Goods) প্রকৃতির ভোগ্য পণ্য বিক্রয় করেন।

   যেসব পণ্যের বিশেষ বৈশিষ্ট্য বা ব্র্যান্ড পরিচিতি থাকে এবং যার জন্য নির্দিষ্ট শ্রেণির ক্রেতারা বিশেষ ক্রয় প্রচেষ্টা চালাতে বা উচ্চ মূল্য পরিশোধ করতে আগ্রহী থাকে, সেগুলোকে বিশিষ্ট বা শৌখিন পণ্য বলে। এ ধরনের পণ্য ক্রেতারা মর্যাদা বা আভিজাত্যের প্রতীক হিসেবে গ্রহণ করেন।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব সুজন তার "অথৈ ফ্যাশন" শোরুমে অভিজাত শ্রেণির ক্রেতাদের জন্য এক্সক্লুসিভ ডিজাইনের তৈরি পোশাক পাকিস্তান, চীন ও সিঙ্গাপুর থেকে আমদানি করে বিক্রয় করেন। এই পোশাকগুলোর রয়েছে স্বতন্ত্র নকশা ও আধুনিক বৈশিষ্ট্য, যা অভিজাত ক্রেতাদের বিশেষ পছন্দকে লক্ষ্য করে সরবরাহ করা হয়। তাই এগুলো ভোগ্য পণ্যের শ্রেণিবিভাগ অনুযায়ী 'বিশিষ্ট পণ্য বা শৌখিন পণ্য'।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে জনাব সুজন পণ্যের মূল্য নির্ধারণে 'ক্রেতাভিত্তিক মূল্য নির্ধারণ' (Customer-Value Based Pricing) বা 'মানভিত্তিক মূল্য নির্ধারণ' পদ্ধতি অনুসরণ করেছেন। তার এ পদ্ধতি অনুসরণ সম্পূর্ণ যথার্থ।

   ক্রেতাভিত্তিক মূল্য নির্ধারণ পদ্ধতিতে বিক্রেতার উৎপাদন বা ক্রয় খরচের চেয়ে পণ্যটির প্রতি ক্রেতার উপলব্ধিগত মান (Perceived Value), চাহিদা, ডিজাইন ও উপযোগিতাকে ভিত্তি ধরে পণ্যের মূল্য নির্ধারণ করা হয়।

   উদ্দীপকে জনাব সুজন এক্সক্লুসিভ পোশাকের মূল্য নির্ধারণে পণ্যের ডিজাইন, মান এবং বিশেষ করে অভিজাত ক্রেতাদের পছন্দ ও চাহিদাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেন। অভিজাত শ্রেণির ক্রেতারা পণ্যের উচ্চ মূল্যের চেয়ে পণ্যের গুণগত মান, এক্সক্লুসিভ ডিজাইন এবং সামাজিক মর্যাদাকেই বেশি প্রাধান্য দেন।

   যেহেতু তার লক্ষ্যভুক্ত ক্রেতারা উচ্চবিত্ত এবং পণ্যগুলো আমদানি করা আধুনিক ও অনন্য ডিজাইনের, তাই সাধারণ ব্যয়ভিত্তিক মূল্যের বদলে মানভিত্তিক মূল্য নির্ধারণ করাই সবচেয়ে কার্যকর কৌশল। এর ফলে একদিকে যেমন ক্রেতারা তাদের পছন্দের পণ্য পেয়ে সন্তুষ্ট হচ্ছেন, অন্যদিকে প্রতিষ্ঠানের ভাবমূর্তি উন্নত হয়ে মুনাফা বৃদ্ধি পাচ্ছে। অতএব, জনাব সুজনের গৃহীত মূল্য নির্ধারণ পদ্ধতিটি অত্যন্ত যুক্তিযুক্ত ও যথার্থ।