ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • সংগঠনকরণ • Dhaka Board • ঢাকা বোর্ড ২০২৫
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
জনাব শিমুল ও জনাব বকুল দু'জন দুটি প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা পরিচালক। জনাব শিমুলের প্রতিষ্ঠানের কমীরা নির্বাহীর প্রত্যক্ষ তত্ত্বাবধানে ও নিয়ন্ত্রণে থেকে কার্য সম্পাদন করেন। অন্যদিকে, তার বন্ধু বকুলের প্রতিষ্ঠানে নির্বাহীকে সহায়তা করার জন্য কয়েকজন বিশেষজ্ঞ কর্মী আছেন। জনাব শিমুলের প্রতিষ্ঠানে শ্রমিক অসন্তোষ দেখা দেওয়ায় সে বন্ধু বকুলের নিকট পরামর্শ চাইলে তিনি একটি কমিটি গঠন করে বিষয়টি তদন্তের পরামর্শ দেন।
- ক)(1)
সংগঠন চার্ট কী?
- খ)(2)
কমিটি কেন গঠন করা হয়?
- গ)(3)
উদ্দীপকে উল্লিখিত জনাব শিমুলের প্রতিষ্ঠানের সংগঠন কাঠামো কোন ধরনের? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকে উল্লিখিত দুটি প্রতিষ্ঠানের মধ্যে কোনটির সংগঠন কাঠামো উত্তম বলে তুমি মনে করো? তোমার উত্তরে সপক্ষে যুক্তি দাও।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক সাংগঠনিক কাঠামো, বিভিন্ন পদমর্যাদা এবং তাদের মধ্যকার পারস্পরিক সম্পর্কের চিত্ররূপকে সংগঠন চার্ট বা সাংগঠনিক চিত্র (Organization Chart) বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
কোনো বিশেষ সমস্যা সমাধান, নির্দিষ্ট বিষয়ে তথ্য অনুসন্ধান কিংবা গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষেত্রে দলগত বিচার-বিশ্লেষণের জন্য কমিটি গঠন করা হয়।
কমিটি হলো এমন একটি প্রাতিষ্ঠানিক দল যেখানে একাধিক ব্যক্তির জ্ঞান, অভিজ্ঞতা ও প্রজ্ঞার সম্মিলন ঘটে। এককভাবে সিদ্ধান্ত নেওয়ার ঝুঁকি এড়াতে এবং জটিল ও বিরোধপূর্ণ পরিস্থিতিতে বস্তুনিষ্ঠ ও গ্রহণযোগ্য সমাধানে পৌঁছানোর লক্ষ্যে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ কমিটি গঠনের মাধ্যমে দায়িত্ব অর্পণ করে।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে উল্লিখিত জনাব শিমুলের প্রতিষ্ঠানের সংগঠন কাঠামোটি হলো 'সরলরৈখিক সংগঠন' (Line Organization)।
যে সংগঠন কাঠামোতে কর্তৃত্বের রেখা শীর্ষ নির্বাহীর কাছ থেকে ক্রমান্বয়ে নিচের দিকে সরাসরি বা সরলরেখায় নেমে আসে এবং কর্মীরা নির্বাহীর প্রত্যক্ষ নিয়ন্ত্রণে কাজ করে, তাকে সরলরৈখিক সংগঠন বলে।
উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব শিমুলের প্রতিষ্ঠানের কর্মীরা নির্বাহীর প্রত্যক্ষ তত্ত্বাবধান ও নিয়ন্ত্রণে থেকে কার্য সম্পাদন করেন। এখানে কোনো বিশেষজ্ঞ কর্মী বা উপদেষ্টার উপস্থিতি নেই। কর্তৃত্ব ও আদেশের এই প্রত্যক্ষ প্রবাহ সরলরৈখিক সংগঠনের প্রধান বৈশিষ্ট্য। অতএব, জনাব শিমুলের প্রতিষ্ঠানের সংগঠন কাঠামোটি সরলরৈখিক সংগঠন।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে উল্লিখিত দুটি প্রতিষ্ঠানের মধ্যে জনাব বকুলের প্রতিষ্ঠানের 'সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন' (Line and Staff Organization) কাঠামোটি উত্তম বলে আমি মনে করি।
উদ্দীপকে জনাব শিমুলের প্রতিষ্ঠানে সরলরৈখিক সংগঠন বিদ্যমান, যেখানে নির্বাহীর কাজের চাপ বেশি থাকে এবং বিশেষজ্ঞ সহায়তার অভাবে জটিল সমস্যা সমাধান কঠিন হয়ে পড়ে; যার ফলে সেখানে শ্রমিক অসন্তোষের মতো সমস্যার সৃষ্টি হয়েছে। পক্ষান্তরে, জনাব বকুলের প্রতিষ্ঠানে নির্বাহীকে সহায়তা করার জন্য বিশেষজ্ঞ বা পদস্থ কর্মী নিয়োজিত আছেন, যা সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠনের রূপ।
সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠনে মূল নির্বাহীরা বিশেষজ্ঞ কর্মীদের কাছ থেকে আধুনিক জ্ঞান, প্রযুক্তি ও গবেষণালব্ধ পরামর্শ পেয়ে থাকেন। এর ফলে নির্বাহীদের কাজের চাপ কমে, সিদ্ধান্ত গ্রহণের মান উন্নত হয় এবং প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের ভেতর অসন্তোষ বা ভুল বোঝাবুঝি কমে গিয়ে কার্যদক্ষতা বাড়ে। আধুনিক বৃহদায়তন ও প্রতিযোগিতাপূর্ণ ব্যবসায় পরিবেশে শুধু সরলরৈখিক কর্তৃত্ব দিয়ে সব সমস্যার সুষ্ঠু সমাধান সম্ভব নয়।
অতএব, জটিলতা নিরসন, সঠিক দিকনির্দেশনা এবং কার্যকর ব্যবস্থাপনার সুবিধার্থে জনাব বকুলের প্রতিষ্ঠানের সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন কাঠামোটিই অধিকতর উত্তম ও বাস্তবসম্মত।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও