ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ১ম পত্র • ব্যবসায় তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তির ব্যবহার • Dhaka Board • ঢাকা বোর্ড ২০১৬
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ১ম পত্র প্রশ্ন
জনাব ফাহিম 'আলফা' ব্যাংকের একজন সিনিয়র কর্মকর্তা। 'আলফা' ব্যাংক লেজার বুকের পরিবর্তে কম্পিউটারে গ্রাহকদের হিসাব সংরক্ষণ করে। তথ্য আদান-প্রদানে চিঠির পরিবর্তে ই-মেইল, মোবাইল ফোন ইত্যাদি প্রযুক্তি ব্যবহার করে। গ্রাহকগণ ব্যাংকে না গিয়ে চেক ছাড়াই মুহূর্ত কার্ড ব্যবহার করে দিন-রাত ২৪ ঘণ্টা টাকা তুলতে পারে।
- ক)(1)
তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি কী?
- খ)(2)
মোবাইল ব্যাংকিং বলতে কী বোঝায়?
- গ)(3)
'আলফা' ব্যাংকে কোন ধরনের ব্যাংকিং পদ্ধতি চালু আছে? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
তথ্যপ্রযুক্তির ব্যবহার আর্থিক লেনদেনকে সহজতর করে দিয়েছে— উদ্দীপকের আলোকে ব্যাখ্যা করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
তথ্য গ্রহণ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ, আদান-প্রদান এবং ব্যবহারের সাথে সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তিকে তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি (ICT) বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
মোবাইল ব্যাংকিং হলো এমন একটি ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং ব্যবস্থা, যার মাধ্যমে মোবাইল ফোন ডিভাইস ব্যবহার করে গ্রাহক যেকোনো সময়, যেকোনো স্থান থেকে আর্থিক লেনদেন (যেমন- অর্থ স্থানান্তর, বিল পরিশোধ, ব্যালেন্স অনুসন্ধান ইত্যাদি) সম্পন্ন করতে পারেন। এটি ব্যাংকিং সেবাকে সাধারণ মানুষের দোরগোড়ায় পৌঁছে দিতে কার্যকর ভূমিকা রাখে।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
'আলফা' ব্যাংকে আধুনিক ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং (ই-ব্যাংকিং) বা অনলাইন ব্যাংকিং পদ্ধতি চালু আছে।
যে ব্যাংকিং ব্যবস্থায় সনাতন কাগজের দলিলের পরিবর্তে কম্পিউটারাইজড নেটওয়ার্ক, ইন্টারনেট এবং তথ্যপ্রযুক্তির মাধ্যমে সার্বক্ষণিক ব্যাংকিং সেবা দেওয়া হয়, তাকে ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং বলে।
উদ্দীপকে দেখা যায়, আলফা ব্যাংক লেজার বুকের পরিবর্তে কম্পিউটারে হিসাব সংরক্ষণ করে, যোগাযোগের মাধ্যম হিসেবে ই-মেইল ও মোবাইল ফোন ব্যবহার করে এবং গ্রাহকদের সার্বক্ষণিক এটিএম/ডেবিট কার্ড সুবিধা প্রদান করে। এসব বৈশিষ্ট্য ইলেকট্রনিক বা অনলাইন ব্যাংকিং ব্যবস্থার পরিচায়ক।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
তথ্যপ্রযুক্তির ব্যবহার আর্থিক লেনদেনকে দ্রুত, সহজ, ঝুঁকিমুক্ত ও সর্বজনীন করেছে— উদ্দীপকের আলোকে উক্তিটি যথার্থ।
সনাতন ব্যাংকিং ব্যবস্থায় গ্রাহককে সশরীরে ব্যাংকে গিয়ে লাইনে দাঁড়িয়ে চেক জমা দিয়ে টাকা উত্তোলন করতে হতো, যা ছিল সময়সাপেক্ষ ও কষ্টসাধ্য। কিন্তু আধুনিক তথ্যপ্রযুক্তির ফলে ইলেকট্রনিক ব্যাংকিংয়ের বিকাশ ঘটায় লেনদেন এখন তাৎক্ষণিক ও গ্রাহকবান্ধব হয়ে উঠেছে।
উদ্দীপকে দেখা যায়, 'আলফা' ব্যাংক সনাতন লেজার বুকের পরিবর্তে কম্পিউটারে ডাটাবেজ সংরক্ষণ করছে। তথ্য বিনিময়ে ব্যবহৃত হচ্ছে ই-মেইল ও মোবাইল ফোন। গ্রাহকরা ব্যাংকে না গিয়েও দিন-রাত ২৪ ঘণ্টা কার্ড ব্যবহার করে টাকা তুলতে পারছেন। এর ফলে স্থান ও সময়ের সীমাবদ্ধতা দূর হয়েছে, কাগজের ব্যবহার হ্রাস পেয়েছে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত হয়েছে।
সুতরাং বলা যায়, ব্যাংকিং কার্যক্রমে আধুনিক প্রযুক্তির সংযোজন আর্থিক লেনদেনের জটিলতা দূর করে একে অত্যন্ত সহজতর ও গতিশীল করেছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও