ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • ব্যবস্থাপনার নীতি • Dhaka Board • ঢাকা বোর্ড ২০২৫
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
জনাব মারুফ একটি উৎপাদনশীল প্রকল্পের একজন সুপারভাইজার। কাজের জন্য তাকে একাধিক ব্যবস্থাপকের নিকট জবাবদিহি করতে হয়। একই সময়ে একাধিক ব্যবস্থাপকের নিকট জবাবদিহিতার কারণে তার কাজের গতিশীলতা ব্যাহত হয়। তিনি বিষয়টি ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষকে জানানোর কথা ভাবছেন।
- ক)(1)
হেনরি ফেয়ল কোথায় জন্মগ্রহণ করেন?
- খ)(2)
"ব্যবস্থাপনা হলো জ্ঞানের পৃথক শাখা"- ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
জনাব মারুফ ব্যবস্থাপনার কোন স্তরের দায়িত্ব পালন করেছেন? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
ব্যবস্থাপনার কোন নীতি লঙ্ঘনের কারণে জনাব মারুফের কাজে সমস্যা হচ্ছে? উদ্দীপকের আলোকে তা মূল্যায়ন করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
হেনরি ফেয়ল ১৮৪১ সালে তুরস্কের ইস্তাম্বুলে (কনস্টান্টিনোপলে) জন্মগ্রহণ করেন। (তিনি ছিলেন ফরাসি নাগরিক)।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ব্যবস্থাপনা হলো জ্ঞানের একটি সুসংবদ্ধ ও স্বতন্ত্র শাখা, কারণ এর নিজস্ব তত্ত্ব, নীতিমালা, বৈজ্ঞানিক পদ্ধতি ও প্রায়োগিক কৌশল রয়েছে।
যেকোনো বিষয়কে জ্ঞানের পৃথক শাখা হতে হলে তার সুনির্দিষ্ট দর্শন, ধারাবাহিক গবেষণা ও সার্বজনীন স্বীকৃত নীতিমালার প্রয়োজন হয়। ব্যবস্থাপনায় পরিকল্পনা, সংগঠন, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, সমন্বয় ও নিয়ন্ত্রণের মতো সুনির্দিষ্ট প্রক্রিয়া ও নীতিমালা বিদ্যমান। বিভিন্ন গবেষক ও চিন্তাবিদদের দীর্ঘদিনের গবেষণা, পর্যবেক্ষণ ও পরীক্ষা-নিরীক্ষার মাধ্যমে ব্যবস্থাপনা আজ একটি পূর্ণাঙ্গ ও পৃথক পাঠ্য বিষয় এবং পেশা হিসেবে বিশ্বজুড়ে প্রতিষ্ঠিত হয়েছে। তাই ব্যবস্থাপনাকে জ্ঞানের একটি পৃথক শাখা বলা হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
জনাব মারুফ ব্যবস্থাপনার নিম্নস্তর বা প্রথম সারির (First-line / Lower-level Management) দায়িত্ব পালন করেছেন।
ব্যবস্থাপনার যে স্তরে নিয়োজিত ব্যক্তিবর্গ সরাসরি মাঠপর্যায়ের শ্রমিক-কর্মীদের কাজের তদারকি করেন এবং উচ্চ ও মধ্যপর্যায়ের নির্দেশাবলি সরাসরি বাস্তবায়ন করেন, তাকে নিম্নস্তরের বা তৃণমূল পর্যায়ের ব্যবস্থাপনা বলা হয়। সুপারভাইজার, ফোরম্যান বা মাঠ কর্মকর্তা এ স্তরের অন্তর্ভুক্ত।
উদ্দীপকে উল্লেখ রয়েছে যে, জনাব মারুফ একটি উৎপাদনশীল প্রকল্পের একজন 'সুপারভাইজার' হিসেবে দায়িত্ব পালন করছেন। সুপারভাইজারের মূল কাজ হলো উচ্চ ও মধ্যম স্তরের গৃহীত পরিকল্পনা ও সিদ্ধান্ত মাঠপর্যায়ের কর্মীদের মাধ্যমে সরাসরি বাস্তবায়ন ও তদারকি করা। যেহেতু জনাব মারুফ একজন সুপারভাইজার হিসেবে কর্মরত, তাই তিনি ব্যবস্থাপনার নিম্নস্তরের বা প্রথম সারির ব্যবস্থাপনার দায়িত্ব পালন করছেন।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ব্যবস্থাপনার 'আদেশের ঐক্য' (Unity of Command) নীতি লঙ্ঘনের কারণে জনাব মারুফের কাজে সমস্যা হচ্ছে।
আদেশের ঐক্য নীতি অনুযায়ী, একজন কর্মীর বা অধস্তনের কেবল একজন মাত্র প্রত্যক্ষ আদেশদাতা বা ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা থাকবেন, যার নিকট তিনি সরাসরি জবাবদিহি করবেন। একাধিক ব্যক্তি যদি একই সময়ে একজন কর্মীকে ভিন্ন ভিন্ন আদেশ দেন, তবে কর্মীর মধ্যে দ্বিধাদ্বন্দ্ব, বিশৃঙ্খলা এবং কাজের গতিশীলতা হ্রাস পায়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব মারুফ একটি প্রকল্পের সুপারভাইজার হিসেবে দায়িত্ব পালনকালে তাকে কাজের জন্য একই সময়ে একাধিক ব্যবস্থাপকের নিকট জবাবদিহি করতে হয়। এর ফলে তার কাজের স্বাভাবিক গতিশীলতা ব্যাহত হচ্ছে এবং জটিলতার সৃষ্টি হচ্ছে। ব্যবস্থাপনার প্রতিষ্ঠিত আদেশের ঐক্য নীতি যদি যথাযথভাবে অনুসরণ করা হতো, তবে জনাব মারুফ কেবল একজন নির্দিষ্ট ব্যবস্থাপকের অধীনে কাজ করতেন এবং তার কাছেই জবাবদিহি করতেন।
সুতরাং, একাধিক কর্মকর্তার দ্বৈত অধীনতা ও পরস্পরবিরোধী নির্দেশনার কারণে জনাব মারুফ সমস্যায় পড়েছেন। তাই বলা যায়, আদেশের ঐক্য নীতি লঙ্ঘনের কারণেই জনাব মারুফের কাজে এই সমস্যা ও বিশৃঙ্খলার সৃষ্টি হয়েছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও