উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   মানুষ যখন কোনো কিছু থেকে নিজেকে বঞ্চিত মনে করে, তখন সেই অনুভূতি বা বঞ্চনাবোধকে প্রয়োজন (Need) বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   বিপণন প্রক্রিয়ার মূল উদ্দেশ্য হলো পক্ষসমূহের মধ্যে সন্তোষজনক মূল্যের বিনিময়ে পণ্য বা সেবা আদান-প্রদান করা।

   ক্রেতা ও বিক্রেতার মধ্যে কোনো পক্ষের সন্তুষ্টি একা অর্জিত হতে পারে না; বিক্রেতা পণ্যের মালিকানা ও উপযোগ হস্তান্তর করে অর্থ লাভ করে এবং ক্রেতা অর্থ প্রদানের মাধ্যমে প্রত্যাশিত পণ্য বা সেবা ভোগ করে। এ প্রক্রিয়ায় কোনো জবরদস্তি থাকে না, বরং পারস্পরিক সুবিধার ভিত্তিতে মূল্যবান কিছু বিনিময় হয়। এজন্য বিপণনকে বিনিময় প্রক্রিয়া বলা হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপক অনুযায়ী বীথি হাউজিং কোম্পানি এর সম্পাদিত কার্যক্রম বিপণনের ক্রমবিকাশের 'বিক্রয় যুগ' (Sales Era)-এর অন্তর্ভুক্ত।

   বিপণনের ক্রমবিকাশের ধারায় বিশ শতকের বিশের দশক থেকে পঞ্চাশের দশক পর্যন্ত সময়কে বিক্রয় যুগ হিসেবে গণ্য করা হয়। এ যুগে উৎপাদকরা বিশ্বাস করতেন যে ক্রেতারা নিজে থেকে যথেষ্ট পরিমাণ পণ্য ক্রয় করবে না, তাই তাদের দৃষ্টি আকর্ষণ ও পণ্য ক্রয়ে আগ্রহী করে তুলতে দক্ষ বিক্রয়কর্মী নিয়োগ এবং ব্যাপক বিজ্ঞাপন ও প্রচারমূলক কৌশল প্রয়োগ আবশ্যক।

   উদ্দীপকে বীথি হাউজিং কোম্পানি তাদের "শান্তির নীড়" আবাসিক প্রকল্পের ফ্ল্যাট বা প্লট বিক্রয়ের জন্য গ্রাহকদের দৃষ্টি আকর্ষণ করতে দক্ষ বিক্রয়কর্মী নিয়োগ করেছে এবং বিভিন্ন সংবাদপত্র ও টেলিভিশনে বিজ্ঞাপন প্রচারের মাধ্যমে আগ্রাসী বিক্রয় নীতি গ্রহণ করেছে। ক্রেতাদের কিনতে উদ্বুদ্ধ করার এই জোর প্রচেষ্টা বিক্রয় যুগের মূল বৈশিষ্ট্যের সাথে সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যপূর্ণ।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   বীথি হাউজিং কোম্পানির কার্যক্রম পর্যালোচনা করলে প্রতীয়মান হয় যে, আধুনিক বিপণন মানুষের জীবনযাত্রার মানোন্নয়নে অত্যন্ত তাৎপর্যপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।

   জীবনযাত্রার মানোন্নয়ন বলতে মানুষের দৈনন্দিন জীবনযাপনে উন্নত পণ্য ও সেবা গ্রহণ, বসবাসের মানসম্মত পরিবেশ লাভ, আয়ের সুযোগ তৈরি এবং সামগ্রিক কল্যাণকে বোঝায়। কার্যকর বিপণন ব্যবস্থার মাধ্যমে সমাজের মানুষের কাছে উন্নত সুযোগ-সুবিধা পৌঁছে দেওয়া সম্ভব হয়।

   উদ্দীপকে বীথি হাউজিং কোম্পানি সাভারের অদূরে ১৩০ বিঘা জমির ওপর 'শান্তির নীড়' নামে একটি পরিকল্পিত আবাসিক প্রকল্প গড়ে তুলেছে। তাদের এই কার্যক্রম বিপণনের দৃষ্টিকোণ থেকে জীবনযাত্রার মানোন্নয়নে নিম্নোক্তভাবে সহায়তা করছে:
   ১. উন্নত আবাসন সুবিধা: ক্রেতাদের জন্য একটি আধুনিক ও সুপরিকল্পিত বসবাসের ক্ষেত্র নিশ্চিত হয়েছে, যা তাঁদের দৈনন্দিন জীবনকে আরামদায়ক ও নিরাপদ করে।
   ২. কর্মসংস্থান ও আয় বৃদ্ধি: প্রকল্পটিতে সরাসরি কিছু লোকের কর্মসংস্থান সৃষ্টি হয়েছে। কর্মসংস্থানের ফলে আয় বাড়ে এবং এর সুবাদে মানুষের জীবনমানের অগ্রগতি ঘটে।
   ৩. নাগরিক সুবিধা সম্প্রসারণ: শহরের কাছাকাছি সুপরিকল্পিত উপশহর বা আবাসিক এলাকা গড়ে ওঠার ফলে নাগরিক সুযোগ-সুবিধা বিকেন্দ্রীভূত হয়।
   ৪. সচেতনতা বৃদ্ধি: বিজ্ঞাপন ও যোগাযোগের মাধ্যমে গ্রাহকরা উন্নত আবাসন ব্যবস্থা সম্পর্কে জানতে পেরে মানসম্মত বাসস্থান বেছে নেওয়ার সুযোগ পাচ্ছেন।

   সুতরাং বলা যায়, কার্যকর বিপণন কার্যক্রম কেবল প্রতিষ্ঠানের ব্যবসায়িক সাফল্যই নিশ্চিত করে না, বরং কর্মসংস্থান ও উন্নত পণ্য-সেবা সরবরাহের মাধ্যমে সরাসরি মানুষের জীবনযাত্রার মানোন্নয়ন ঘটায়।