উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যে বড় আয়তনের স্ব-সেবামূলক খুচরা প্রতিষ্ঠানে দৈনন্দিন প্রয়োজনীয় খাদ্যদ্রব্য ও গৃহস্থালি পণ্য অপেক্ষাকৃত কম মূল্যে উন্মুক্ত তাকে সাজিয়ে বিক্রি করা হয়, তাকে সুপার মার্কেট বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   বহু শাখা বিপণী (Chain Store) হলো একটি কেন্দ্রীয় মালিকানা ও নিয়ন্ত্রণে পরিচালিত একই ধরনের একাধিক খুচরা দোকানের সমাহার। এই প্রতিষ্ঠানগুলোতে সব ধরনের সিদ্ধান্ত, যেমন—পণ্য ক্রয়, মূল্য নির্ধারণ, সাজসজ্জা এবং বিক্রয় পদ্ধতি কেন্দ্রীয় কার্যালয় থেকে গৃহীত ও পরিচালিত হয়। সব শাখায় পণ্যের মান, সেবা ও দামের সমতা বজায় রাখতে এবং গ্রাহকদের আস্থা অক্ষুণ্ণ রাখতে সব শাখায় একই বিক্রয়নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   মিসেস কান্তা ব্যবসায়ের শুরুর দিকে মার্চেন্ট মধ্যস্থ ব্যবসায়ীর ‘পাইকার’ (Wholesaler) শাখার সাথে সম্পৃক্ত ছিলেন।

   যেসব মধ্যস্থ ব্যবসায়ী উৎপাদকের নিকট থেকে নিজস্ব নামে ও ঝুঁকিতে অধিক পরিমাণে পণ্য ক্রয় করে খুচরা বিক্রেতা বা অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের কাছে তা পুনরায় বিক্রয় করে, তাদেরকে পাইকার বলা হয়। তারা মার্চেন্ট মধ্যস্থতাকারীর অন্তর্ভুক্ত কারণ তারা পণ্যের মালিকানা গ্রহণ করে।

   উদ্দীপকে মিসেস কান্তা শুরুর দিকে রূপগঞ্জের তাঁতীদের (উৎপাদকদের) কাছ থেকে জামদানি শাড়ি বড় পরিসরে ক্রয় করতেন এবং দেশের বিভিন্ন শো-রুমে (খুচরা বিক্রেতাদের কাছে) তা বিক্রি করতেন। যেহেতু তিনি উৎপাদক ও খুচরা বিক্রেতার মাঝে অবস্থান করে পণ্যের ক্রয়-বিক্রয় পরিচালনা করতেন, তাই তিনি একজন মার্চেন্ট পাইকার হিসেবে দায়িত্ব পালন করেছিলেন।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে মিসেস কান্তার ব্যবসায় সফলতার মূল কারণ হলো তিনি পাইকারি ব্যবসা থেকে ‘খুচরা ব্যবসায়ী’ (Retailer)-তে রূপান্তরিত হয়ে নিজস্ব শো-রুম স্থাপন করেছেন।

   মার্চেন্ট মধ্যস্থ ব্যবসায়ীদের মধ্যে খুচরা বিক্রেতা সরাসরি চূড়ান্ত ভোক্তার কাছে পণ্য বিক্রয় করে। নিজস্ব শো-রুম স্থাপনের মাধ্যমে খুচরা ব্যবসা পরিচালনা করলে মাঝখানের মধ্যস্থতাকারীদের মার্জিন দূর হয় এবং বিক্রেতা সরাসরি ভোক্তার নিকট থেকে সর্বোচ্চ বিক্রয়মূল্য আদায় করতে পারে, যা মুনাফার হার বহুলাংশে বৃদ্ধি করে।

   উদ্দীপকে মিসেস কান্তা পূর্বে পাইকার হিসেবে দেশের বিভিন্ন শো-রুমে শাড়ি সরবরাহ করতেন, যাতে মুনাফার একটি বড় অংশ শো-রুম মালিকরা পেত। কিন্তু পরবর্তীতে তিনি নিজেই নারায়ণগঞ্জে নিজস্ব শো-রুম খুলে বসেন, অর্থাৎ তিনি মার্চেন্ট খুচরা ব্যবসায়ীতে পরিণত হন। নিজস্ব শো-রুম থাকায় সরাসরি চূড়ান্ত ভোক্তার কাছে অধিক মূল্যে পণ্য বিক্রি করার সুযোগ তৈরি হয়। মধ্যস্বত্বভোগী হ্রাস পাওয়া এবং ভোক্তার সাথে সরাসরি সংযোগ স্থাপনের কারণেই মিসেস কান্তা পূর্বের তুলনায় অধিক মুনাফা অর্জন করে ব্যবসায় সাফল্য লাভ করেন।