ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের নিয়মনীতির বাইরে কর্মীদের মধ্যকার পারস্পরিক যোগাযোগ, ব্যক্তিগত বা সামাজিক সম্পর্ক ও মেলামেশার ভিত্তিতে স্বাভাবিকভাবে যে সংগঠন গড়ে ওঠে, তাকে অনানুষ্ঠানিক সংগঠন বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   সরলরৈখিক সংগঠনে সকল ক্ষমতা ও কর্তৃত্ব ওপরের স্তর থেকে নিচের স্তরে সরাসরি একটি সরলরেখায় নেমে আসে এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের কেন্দ্রবিন্দুতে থাকেন শীর্ষ নির্বাহী।

   এ ধরনের সংগঠনে কোনো সহযোগী বিশেষজ্ঞ বা উপদেষ্টা কর্মকর্তা থাকে না। তাই প্রতিষ্ঠান পরিচালনার যাবতীয় নির্দেশ, সিদ্ধান্ত ও নিয়ন্ত্রণ একমাত্র ঊর্ধ্বতন নির্বাহীর ওপর সম্পূর্ণভাবে ন্যস্ত থাকে। অধস্তনেরা কেবল নির্বাহীর আদেশ পালনে বাধ্য থাকে এবং কোনো সিদ্ধান্ত পরিবর্তনের ক্ষমতা তাদের থাকে না। কর্তৃত্বের এই একক ও প্রত্যক্ষ প্রবাহের কারণেই সরলরৈখিক সংগঠনকে অধিকমাত্রায় নির্বাহীকেন্দ্রিক বলা হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে ঘটনা তদন্তে 'কমিটি সংগঠন' (Committee Organization) কাজ করছে।

   নির্দিষ্ট কোনো বিশেষ উদ্দেশ্য সাধন বা সমস্যা সমাধানের জন্য একাধিক ব্যক্তির সমন্বয়ে গঠিত এবং যৌথ দায়িত্ব অর্পিত দলকে কমিটি সংগঠন বলা হয়। বিশেষ কোনো পরিস্থিতি তদন্ত, নীতি নির্ধারণ বা সমাধানের জন্য এ ধরনের কমিটি সাময়িকভাবে দায়িত্ব পালন করে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, প্রতিষ্ঠানে হঠাৎ শ্রমিক বিক্ষোভের মতো সংকট দেখা দিলে প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা বিষয়টি তদন্ত করার জন্য তিন সদস্যবিশিষ্ট একটি তদন্ত দল গঠন করেন। এই দলটি একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য নিয়ে স্বল্প সময়ে (চার দিনে) প্রকৃত কারণ উদঘাটন এবং সুপারিশ প্রণয়নের দায়িত্ব পায়। সুতরাং, এই তদন্ত দলটি কমিটি সংগঠনের স্পষ্ট প্রতিফলন।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে বর্ণিত সমস্যা সমাধানে গঠিত তদন্ত কমিটি সংগঠনটি সর্বোত্তম সাংগঠনিক ব্যবস্থা ছিল—সংগঠনের প্রকারভেদের দৃষ্টিকোণ থেকে বক্তব্যটি যথার্থ ও যৌক্তিক।

   সাধারণত প্রচলিত সরলরৈখিক বা কার্যভিত্তিক সংগঠনে দৈনন্দিন রুটিন কার্যক্রম সুন্দরভাবে সম্পন্ন হলেও হঠাৎ সৃষ্ট জটিল, স্পর্শকাতর ও অনাকাঙ্ক্ষিত সমস্যার গভীরে গিয়ে নিরপেক্ষ তদন্ত পরিচালনা করা সম্ভব হয় না। এমন পরিস্থিতিতে নিরপেক্ষ ও সমন্বিত বিচার-বিশ্লেষণের জন্য কমিটি সংগঠন সবচেয়ে কার্যকর ভূমিকা পালন করে।

   উদ্দীপকে শ্রমিক বিক্ষোভের ফলে প্রতিষ্ঠানের ব্যাপক ক্ষতি সাধিত হয়। এককভাবে নির্বাহীর পক্ষে তাৎক্ষণিকভাবে এই বিক্ষোভের অভ্যন্তরীণ গোপন ও সংবেদনশীল কারণ জানা কঠিন ছিল। তাই তিনি তিন সদস্যের একটি তদন্ত কমিটি গঠন করেন। কমিটির সদস্যরা পারস্পরিক মতবিনিময়, অনুসন্ধান ও নিরপেক্ষ পর্যালোচনার মাধ্যমে মাত্র চার দিনের মধ্যে প্রকৃত কারণ উদঘাটন ও বাস্তবসম্মত সুপারিশ প্রদানে সক্ষম হন। কমিটি গঠনের ফলে একক কোনো ব্যক্তির সিদ্ধান্তগত পক্ষপাতিত্ব বা ভুল ত্রুটির সম্ভাবনা দূর হয়েছে এবং দলগত প্রজ্ঞার সঠিক ব্যবহার সম্ভব হয়েছে।

   সুতরাং, অনাকাঙ্ক্ষিত ও সংকটাপন্ন শ্রমিক বিক্ষোভ নিরসনে এবং প্রকৃত সত্য উন্মোচনে কমিটি সংগঠন গঠন করাই ছিল সবচেয়ে দ্রুত, ফলপ্রসূ ও সর্বোত্তম সাংগঠনিক ব্যবস্থা।