ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • সংগঠনকরণ • Chattogram Board • চট্টগ্রাম বোর্ড ২০২২
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
তিন বন্ধু উত্তম, জয় ও বিজয় লেখাপড়া শেষ করে উদ্যোক্তা হলেন। তাদের মধ্যে গভীর বন্ধুত্ব থাকলেও দৃষ্টিভঙ্গিতে পার্থক্য আছে যা তাদের কর্মকাণ্ডে পরিলক্ষিত হয়। উত্তম তার প্রতিষ্ঠানে সর্বোচ্চ স্তর থেকে নিম্নস্তর পর্যন্ত ক্ষমতা ও কর্তৃত্ব অগ্রাধিকারের ভিত্তিতে সাজান। এতে তার প্রতিষ্ঠানে শৃঙ্খলা বজায় থাকে ও দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণ করতে পারে। জয় তার প্রতিষ্ঠানের সমগ্র কার্যাবলিকে কাজের সমজাতীয়তার ভিত্তিতে কাজগুলোকে বিভক্ত করেন এবং দক্ষ ব্যবস্থাপকদের নিয়োগ ও দায়িত্ব দেন। অন্যদিকে, বিজয় তার প্রতিষ্ঠানে মূল দায়-দায়িত্ব নিজে পালন করেন। তার প্রতিষ্ঠানে দায়িত্ব ও কর্তৃত্ব তার নিকট থেকে নিচের দিকে প্রবাহিত হয়। তবে তাকে পরামর্শ দেয়ার জন্য একজন দক্ষ কর্মকর্তা নিয়োগ দেন। এতে তার কার্যভার অনেকটা লাঘব হয়।
- ক)(1)
বিকেন্দ্রীকরণ কি?
- খ)(2)
বিশেষ কাজ সম্পাদনের জন্য কমিটি সংগঠন উত্তম— ব্যাখ্যা কর।
- গ)(3)
জয়ের প্রতিষ্ঠানের সংগঠনটি কোন ধরনের? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
উত্তম ও বিজয়ের সংগঠন কাঠামোর মধ্যে মূল পার্থক্যটি বিশ্লেষণ কর।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
প্রতিষ্ঠানের শীর্ষ পর্যায় থেকে সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা ও কর্তৃত্ব নিয়মমাফিক বিভিন্ন স্তরের ব্যবস্থাপকদের মধ্যে বণ্টন করে দেওয়াকে বিকেন্দ্রীকরণ (Decentralization) বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
কোনো বিশেষ ও জটিল সমস্যা সমাধান বা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য একাধিক ব্যক্তির সমন্বয়ে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে দায়িত্ব অর্পণ করে যে প্রশাসনিক দল গঠন করা হয়, তাকে কমিটি সংগঠন বলে।
কমিটি সংগঠনে বিভিন্ন বিভাগের অভিজ্ঞ ও বিশেষজ্ঞ ব্যক্তিদের অন্তর্ভুক্ত করা হয়। ফলে কোনো বিশেষ পরিস্থিতি বা জটিল কাজের ক্ষেত্রে সকলের সম্মিলিত মতামত, পরামর্শ ও বিশ্লেষণের সুযোগ থাকে। এতে একক সিদ্ধান্তের ভুল এড়ানো যায় এবং সমন্বিত অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে সবচেয়ে সঠিক সিদ্ধান্ত গ্রহণ সহজ হয়। তাই বিশেষ কাজ সুচারুভাবে সম্পাদনে কমিটি সংগঠন সর্বোত্তম ভূমিকা পালন করে।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
জয়ের প্রতিষ্ঠানের সংগঠনটি হলো 'কার্যভিত্তিক সংগঠন কাঠামো' (Functional Organization Structure)।
ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের সমগ্র কাজকে প্রকৃতি বা সমজাতীয়তার ভিত্তিতে বিভিন্ন অংশে বিভক্ত করে প্রতিটি অংশের দায়িত্ব একজন করে বিশেষজ্ঞ বা দক্ষ কর্মকর্তার ওপর ন্যস্ত করার মাধ্যমে যে সংগঠন গড়ে ওঠে, তাকে কার্যভিত্তিক সংগঠন বলে।
উদ্দীপকে দেখা যায়, জয় তার প্রতিষ্ঠানের সমগ্র কার্যাবলিকে কাজের সমজাতীয়তার ভিত্তিতে বিভক্ত করেছেন এবং প্রতিটি বিভাগের জন্য পৃথকভাবে দক্ষ ব্যবস্থাপক নিয়োগ ও দায়িত্ব দিয়েছেন। কাজের বিশেষায়ন ও দক্ষতার ভিত্তিতে দায়িত্ব বণ্টন কার্যভিত্তিক সংগঠনের প্রধান বৈশিষ্ট্য হওয়ায় জয়ের প্রতিষ্ঠানের সংগঠনটি নিশ্চিতভাবেই কার্যভিত্তিক সংগঠন।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উত্তম ও বিজয়ের সংগঠন কাঠামোর মধ্যে মূল পার্থক্যটি হলো— উত্তম 'সরলরৈখিক সংগঠন' অনুসরণ করেছেন, যেখানে কোনো বিশেষজ্ঞ উপদেষ্টা নেই; অন্যদিকে বিজয় 'সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন' অনুসরণ করেছেন, যেখানে মূল নির্বাহীকে পরামর্শ দেওয়ার জন্য বিশেষজ্ঞ উপদেষ্টা বা পদস্থ কর্মকর্তা রয়েছেন।
উদ্দীপকে লক্ষ করা যায়, উত্তম তার প্রতিষ্ঠানে সর্বোচ্চ স্তর থেকে সর্বনিম্ন স্তর পর্যন্ত ক্ষমতা ও কর্তৃত্ব অগ্রাধিকারের ভিত্তিতে সরাসরি সাজিয়েছেন, যা সরলরৈখিক সংগঠনকে নির্দেশ করে। এ ব্যবস্থায় কর্তৃত্ব সরাসরি উপর থেকে নিচের দিকে সরলরেখার মতো নেমে আসে এবং এতে কোনো বিশেষজ্ঞ পদস্থ কর্মী থাকেন না। এর ফলে প্রতিষ্ঠানে কড়া শৃঙ্খলা বজায় থাকে এবং দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়া সম্ভব হয়।
বিপরীতে, বিজয়ের প্রতিষ্ঠানে মূল কর্তৃত্ব ও দায়িত্ব উপর থেকে নিচে নেমে এলেও তিনি তাকে পরামর্শ দেওয়ার জন্য একজন দক্ষ বিশেষজ্ঞ কর্মকর্তা (পদস্থ কর্মী) নিয়োগ দিয়েছেন, যাতে তার কাজের ভার লাঘব হয়। এটি স্পষ্টতই সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী (Line and Staff) সংগঠন কাঠামোর উদাহরণ। পদস্থ কর্মীর শুধু পরামর্শ দেওয়ার অধিকার থাকে, কোনো নির্দেশ জারি করার কর্তৃত্ব থাকে না।
সুতরাং, উত্তমের সংগঠনে বিশেষজ্ঞ বা উপদেষ্টার কোনো সুযোগ নেই এবং কর্তৃত্ব পুরোপুরি সরলরৈখিক নির্বাহীদের হাতেই কেন্দ্রীভূত থাকে; কিন্তু বিজয়ের সংগঠনে সরলরৈখিক নির্বাহীকে সহায়তা করার জন্য বিশেষজ্ঞ পদস্থ কর্মকর্তা নিয়োজিত থাকেন। এটাই এই দুই ধরনের সংগঠন কাঠামোর মূল পার্থক্য।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও