উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • বিপণনে সমসাময়িক বিষয়াবলি • Combined Board • সমন্বিত বোর্ড ২০২৬
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
জনাব আজিম ঢাকার সাভারে একটি টেক্সটাইল মিল স্থাপন করেন। তিনি উন্নতমানের কাপড় উৎপাদনের পাশাপাশি কারখানার উন্নত বর্জ্য অপসারণ ব্যবস্থা নিশ্চিত করেন। যার ফলে পরিবেশের কোনো ক্ষতি হয় না। পরবর্তীতে তিনি ব্যবসা সম্প্রসারণের উদ্দেশ্যে শহরের বিভিন্ন স্থানে নিজস্ব মালিকানায় বিভিন্ন শো-রুম গড়ে তোলেন।
- ক)(1)
ডিপার্টমেন্ট স্টোর কী?
- খ)(2)
“প্রত্যক্ষ বিপণন তাৎক্ষণিক যোগাযোগে সহায়তা করে”— ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
উদ্দীপকে জনাব আজিম কারখানা তৈরির ক্ষেত্রে বিপণনের সমসাময়িক কোন ধারণাকে প্রাধান্য দিয়েছেন?— ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকে জনাব আজিম ব্যবসা সম্প্রসারণের জন্য যে সিদ্ধান্ত নিয়েছেন প্রতিষ্ঠানের ধরন উল্লেখপূর্বক এর যথার্থতা মূল্যায়ন করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ডিপার্টমেন্টাল বা ডিপার্টমেন্ট স্টোর হলো একই ছাদের নিচে বিভিন্ন বিভাগে সাজানো পৃথক পৃথক ধরণের পণ্যের বিশাল খুচরা বিক্রয় প্রতিষ্ঠান।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
প্রত্যক্ষ বিপণন (Direct Marketing) বলতে কোনো মধ্যস্থতাকারী ছাড়া সরাসরি নির্দিষ্ট ও নির্বাচিত ভোক্তাদের সাথে যোগাযোগ স্থাপন করে সাড়া পাওয়ার বিপণন পদ্ধতিকে বোঝায়।
এ পদ্ধতিতে টেলিফোন, ই-মেইল, ইন্টারনেট বা সরাসরি বার্তার মাধ্যমে ক্রেতার সাথে যোগাযোগ করা হয়। ফলে মধ্যস্থতাকারীদের ওপর নির্ভর করতে হয় না এবং তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেতার মতামত, চাহিদা ও প্রতিক্রিয়া জানা যায়। এজন্য বলা হয়, প্রত্যক্ষ বিপণন ক্রেতার সাথে তাৎক্ষণিক যোগাযোগে অত্যন্ত কার্যকর সহায়তা করে।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে জনাব আজিম কারখানা তৈরির ক্ষেত্রে বিপণনের সমসাময়িক 'সবুজ বিপণন' (Green Marketing) বা 'সামাজিক বিপণন মতবাদ' (Societal Marketing Concept)-কে প্রাধান্য দিয়েছেন।
সবুজ বিপণন হলো এমন একটি পরিবেশবান্ধব বিপণন কার্যক্রম যেখানে পণ্য উৎপাদন, প্রক্রিয়াজাতকরণ এবং বর্জ্য ব্যবস্থাপনায় পরিবেশের কোনো ক্ষতি না করে টেকসই উন্নয়ন নিশ্চিত করা হয়। একই সাথে সামাজিক বিপণন মতবাদ অনুযায়ী সমাজের দীর্ঘমেয়াদি কল্যাণকে প্রাধান্য দেওয়া হয়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব আজিম বস্ত্র উৎপাদনের পাশাপাশি উন্নত বর্জ্য অপসারণ ব্যবস্থা (যেমন: ইটিপি বা বর্জ্য শোধন ব্যবস্থা) নিশ্চিত করেছেন, যার ফলে পরিবেশের কোনো ক্ষতি হচ্ছে না। পরিবেশ দূষণ রোধ করে সমাজের সার্বিক কল্যাণ নিশ্চিত করার এই পদক্ষেপটি বিপণনের সমসাময়িক 'সবুজ বিপণন' ধারণার সাথে সম্পূর্ণরূপে সংগতিপূর্ণ।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে জনাব আজিম ব্যবসা সম্প্রসারণের জন্য শহরের বিভিন্ন স্থানে নিজস্ব মালিকানায় শো-রুম গড়ে তোলার যে সিদ্ধান্ত নিয়েছেন, তা 'বহুশাখা বিপণি' (Chain Store) বা 'উৎপাদকের নিজস্ব বিক্রয় কেন্দ্র' ধরনের খুচরা ব্যবসায়ের অন্তর্ভুক্ত এবং সিদ্ধান্তটি অত্যন্ত যথার্থ।
বহুশাখা বিপণি হলো একই মালিকানা ও কেন্দ্রীয় ব্যবস্থাপনায় পরিচালিত একই ধরনের পণ্যসম্ভার বিশিষ্ট একাধিক খুচরা দোকানের সমাহার। এই ব্যবস্থায় মধ্যস্থতাকারীদের সম্পূর্ণ পরিহার করে উৎপাদক সরাসরি ভোক্তার কাছে পণ্য পৌঁছে দিতে পারে।
জনাব আজিমের গৃহীত সিদ্ধান্তের যথার্থতা নিম্নরূপ:
১. মধ্যস্থতাকারীদের বিলোপ: নিজস্ব শো-রুমের মাধ্যমে পণ্য বিক্রি করায় পাইকারি ও খুচরা ব্যবসায়ীদের মুনাফার অংশ বেঁচে যায়, ফলে তুলনামূলক কম দামে ক্রেতাদের মানসম্মত কাপড় সরবরাহ করা সম্ভব হয়।
২. মান ও মূল্যের নিশ্চয়তা: সরাসরি নিজস্ব তদারকিতে পরিচালিত হওয়ায় ভেজাল পণ্যের অনুপ্রবেশ ঘটে না এবং নির্ধারিত ও ন্যায্য মূল্যে পণ্য বিক্রয় নিশ্চিত হয়।
৩. ব্র্যান্ডের ভাবমূর্তি বৃদ্ধি: শহরের বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ স্থানে নিজস্ব ব্র্যান্ডের শোরুম থাকলে ক্রেতাদের নিকট প্রতিষ্ঠানের পরিচিতি ও আস্থা বহুগুণ বেড়ে যায়।
৪. সরাসরি গ্রাহক প্রতিক্রিয়া: ক্রেতাদের পছন্দ, রুচি ও ফ্যাশনের পরিবর্তন সরাসরি পর্যবেক্ষণ করে সে অনুযায়ী কাপড়ের ডিজাইন বা উৎপাদনে দ্রুত পরিবর্তন আনা সম্ভব হয়।অতএব, বস্ত্রের মতো পণ্যের বাজারে আধিপত্য বিস্তার ও গ্রাহকের দীর্ঘমেয়াদি আস্থা অর্জনে বহুশাখা বিপণি বা নিজস্ব বিক্রয় কেন্দ্র স্থাপনের মাধ্যমে ব্যবসা সম্প্রসারণের সিদ্ধান্তটি সম্পূর্ণ যথার্থ ও বাস্তবসম্মত হয়েছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও