ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • নিয়ন্ত্রণ • Chattogram Board • চট্টগ্রাম বোর্ড ২০২৫
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
জুম আইটি' একটি স্বনামধন্য ল্যাপটপ উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান। চলতি বছর প্রতিষ্ঠানটির ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষ ১০,৫০০ একক ল্যাপটপ তৈরির সিদ্ধান্ত গ্রহণ করে। বছরের মাঝামাঝি সময় দেখা যায় যে, মাত্র ৩৫% উৎপাদন সম্ভব হয়েছে। ফলে ক্রেতাদের চাহিদা মোতাবেক পণ্য সরবরাহ করা যাচ্ছে না। এতে বাজার প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠানের হাতে চলে যাচ্ছে।
- ক)(1)
রণনৈতিক লক্ষ্য কী?
- খ)(2)
পরিকল্পনা একটি মানসিক প্রক্রিয়া'- ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটির বিচ্যুতির পরিমাণ এককে নির্ণয় করো।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকের বর্ণিত প্রতিষ্ঠানের বাজার পুনরুদ্ধারে করণীয় বিশ্লেষণ করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক সুযোগ-সুবিধা ও পরিবেশ বিবেচনা করে শীর্ষ ব্যবস্থাপনা কর্তৃক দীর্ঘমেয়াদি যে চূড়ান্ত লক্ষ্য নির্ধারণ করা হয়, তাকে রণনৈতিক বা কৌশলগত লক্ষ্য (Strategic goal) বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
পরিকল্পনা হলো ভবিষ্যতের কোনো কাজের রূপরেখা বা নকশা আগে থেকেই নির্ধারণ করা, যা মূলত গভীর চিন্তা-ভাবনা, বিচার-বিশ্লেষণ ও দূরদর্শিতার ওপর নির্ভর করে; তাই একে একটি মানসিক প্রক্রিয়া বলা হয়।
যেকোনো পরিকল্পনা বাস্তবায়নের পূর্বে কী করা হবে, কখন করা হবে, কীভাবে করা হবে এবং কার দ্বারা সম্পাদিত হবে—তা আগাম মানসিকভাবে চিন্তা করতে হয়। এতে শারীরিক শ্রমের চেয়ে মেধা, অভিজ্ঞতা ও মানসিক দক্ষতার প্রয়োজন বেশি হয় বলে পরিকল্পনাকে মানসিক প্রক্রিয়া হিসেবে গণ্য করা হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটির বিচ্যুতির পরিমাণ এককে নিচে নির্ণয় করা হলো:
বছরের মাঝামাঝি সময় পর্যন্ত প্রত্যাশিত উৎপাদন লক্ষ্যমাত্রা = পুরো বছরের লক্ষ্যমাত্রার ৫০%
বা, ১০,৫০০ একক × ৫০% = ৫,২৫০ একক।বছরের মাঝামাঝি সময়ে প্রকৃত উৎপাদন = ১০,৫০০ একক × ৩৫% = ৩,৬৭৫ একক।
সুতরাং, বিচ্যুতির পরিমাণ = প্রত্যাশিত উৎপাদন - প্রকৃত উৎপাদন
= (৫,২৫০ - ৩,৬৭৫) একক
= ১,৫৭৫ একক (অনুকূলের বিপরীতে প্রতিকূল বিচ্যুতি)।(উল্লেখ্য, যদি বার্ষিক মোট লক্ষ্যমাত্রা ১০,৫০০ এককের সাপেক্ষে বর্তমান উৎপাদনের ঘাটতি বিবেচনা করা হয়, তবে বিচ্যুতির পরিমাণ = ১০,৫০০ - ৩,৬৭৫ = ৬,৮২৫ একক; তবে মধ্যবর্তী সময়ে নির্ধারিত অর্ধেক লক্ষ্যমাত্রার ভিত্তিতে বিচ্যুতি ১,৫৭৫ একক)।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে বর্ণিত 'জুম আইটি' প্রতিষ্ঠানের হারানো বাজার পুনরুদ্ধারের জন্য নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে যথাযথ সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা আবশ্যক।
উদ্দীপকে দেখা যায়, প্রতিষ্ঠানটির বছরের মাঝামাঝি সময়ে লক্ষ্যমাত্রার তুলনায় উৎপাদন উল্লেখযোগ্য হারে কম হওয়ায় (মাত্র ৩৫%) বাজারে সময়মতো ল্যাপটপ সরবরাহ করা যায়নি। এর ফলে প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠানগুলো বাজার দখল করে নিয়েছে।
বাজার পুনরুদ্ধারে প্রতিষ্ঠানটির করণীয় পদক্ষেপসমূহ নিচে বিশ্লেষণ করা হলো:
১. উৎপাদন ঘাটতির কারণ উদ্ঘাটন: কাঁচামালের অভাব, যন্ত্রপাতির ত্রুটি, শ্রমিকদের অদক্ষতা নাকি ব্যবস্থাপনার দুর্বলতার কারণে ৩৫% উৎপাদন হয়েছে, তা চিহ্নিত করতে হবে।
২. উৎপাদন সক্ষমতা বৃদ্ধি: অতিরিক্ত শিফট চালু করে বা ওভারটাইম কাজের মাধ্যমে দ্রুত উৎপাদন বাড়িয়ে বাজারে সরবরাহ নিশ্চিত করতে হবে।
৩. মান নিয়ন্ত্রণ ও প্রতিযোগিতামূলক মূল্য: পণ্যের গুণগত মান অক্ষুণ্ণ রেখে প্রয়োজনে আকর্ষণীয় অফার বা ছাড়ের মাধ্যমে গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে হবে।
৪. কার্যকর বিপণন ও প্রচারণা: গ্রাহকদের আস্থা ফিরিয়ে আনতে জোরদার বিজ্ঞাপন ও বিক্রয়োত্তর সেবার নিশ্চয়তা দিতে হবে।পরিশেষে বলা যায়, দ্রুত সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করে পণ্যের সঠিক সরবরাহ ও মান নিশ্চিত করতে পারলে প্রতিষ্ঠানটি তার হারানো বাজার পুনরুদ্ধার করতে সক্ষম হবে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও