ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   কোনো দল বা গোষ্ঠীর আচরণ ও কাজকে উদ্দেশ্য অর্জনের দিকে পরিচালিত ও প্রভাবিত করার কৌশল বা সামর্থ্যকে নেতৃত্ব বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   অধস্তন কর্মীদের সাথে আলোচনা ও পরামর্শ করে কোনো নির্দেশ বা সিদ্ধান্ত প্রণয়ন ও জারির পদ্ধতিকে পরামর্শমূলক নির্দেশনা বলে।

   এ ধরনের নির্দেশনায় ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা একতরফাভাবে সিদ্ধান্ত চাপিয়ে দেন না, বরং সংশ্লিষ্ট কর্মীদের মতামত ও পরামর্শ গ্রহণ করেন। এর ফলে কর্মীরা নিজেদের প্রতিষ্ঠানের অংশ মনে করে এবং তাদের মনোবল ও কাজের প্রতি আগ্রহ বৃদ্ধি পায়। কর্মীদের স্বতঃস্ফূর্ত অংশগ্রহণের ফলে কাজ সুষ্ঠুভাবে বাস্তবায়িত হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   জনাব রবিউল ইসলামের প্রতিষ্ঠানে 'সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন' (Line and Staff Organization) বিদ্যমান।

   যে সংগঠন কাঠামোতে সরলরৈখিক কর্মকর্তাদের কাজ সুষ্ঠুভাবে সম্পাদনের জন্য বিশেষজ্ঞ বা সহযোগী (Staff) নিয়োগ করা হয়, তাকে সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন বলে। এখানে পদস্থ কর্মীরা সরাসরি নির্দেশ প্রদান করতে পারেন না, বরং তাঁরা সরলরৈখিক কর্মকর্তাদের পরামর্শ ও সহযোগিতা প্রদান করেন।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব রবিউল ইসলাম তাঁর বৃহৎ কোম্পানিতে বিভিন্ন পর্যায়ের পরামর্শ ও সহযোগিতা দেওয়ার জন্য সহযোগী নিয়োগ দিয়েছেন। বিশেষ করে উৎপাদন বিভাগে একজন ইঞ্জিনিয়ারকে সহযোগী হিসেবে রাখা হয়েছে, যিনি পরামর্শক হিসেবে দায়িত্ব পালন করেন। এ ধরনের পদস্থ বিশেষজ্ঞের উপস্থিতিই প্রমাণ করে যে প্রতিষ্ঠানটিতে সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন কাঠামো বিদ্যমান।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উৎপাদন ব্যবস্থাপকের বর্তমান নেতৃত্ব প্রতিষ্ঠানের জন্য ইতিবাচক— উক্তিটি যথার্থ ও যৌক্তিক।

   যে নেতৃত্বে নেতা অধস্তনদের সাথে মতবিনিময়, পরামর্শ ও সহযোগিতার মাধ্যমে সিদ্ধান্ত গ্রহণ ও কাজ পরিচালনা করেন, তাকে গণতান্ত্রিক বা অংশগ্রহণমূলক নেতৃত্ব বলে। এ ধরনের নেতৃত্বে কর্মীরা কাজের প্রতি শ্রদ্ধাশীল হয়, তাদের মনোবল বৃদ্ধি পায় এবং তারা স্বতঃস্ফূর্তভাবে দায়িত্ব পালন করে।

   উদ্দীপকে শুরুতে উৎপাদন ব্যবস্থাপক স্বৈরতান্ত্রিক নেতৃত্বের আশ্রয় নিয়ে কর্মীদের ভয়-ভীতি দেখিয়ে কাজ আদায়ের চেষ্টা করতেন। এর ফলে কর্মীদের মধ্যে অসন্তোষ দেখা দেয় এবং উৎপাদন কমে যায়। পরবর্তীতে এমডির তিরস্কারের পর তিনি তাঁর আচরণ পরিবর্তন করেন এবং বর্তমানে পারস্পরিক আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে কাজ সম্পন্ন করছেন, যা গণতান্ত্রিক নেতৃত্বের বহিঃপ্রকাশ। এর ফলে কর্মীরা ভীত না হয়ে নিজ দায়িত্ব স্বাভাবিক ও আন্তরিকভাবে সম্পন্ন করছে।

   সুতরাং, আলাপ-আলোচনা ও সৌহার্দ্যপূর্ণ এই বর্তমান নেতৃত্ব কর্মীদের সন্তুষ্টি বিধানের পাশাপাশি উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করেছে, যা প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক সাফল্যের জন্য অত্যন্ত ইতিবাচক।