ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যাঁরা প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের জন্য অন্য লোকদের দিয়ে কাজ করিয়ে নেওয়ার দায়িত্ব পালন করেন এবং পরিকল্পনা, সংগঠন, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, প্রেষণা, সমন্বয়সাধন ও নিয়ন্ত্রণ কার্যাদি পরিচালনা করেন, তাঁদেরকে ব্যবস্থাপক বলা হয়।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   হ্যাঁ, ব্যবস্থাপনাকে একটি চলমান বা ধারাবাহিক প্রক্রিয়া বলা যায়।

   ব্যবস্থাপনা হলো কতগুলো পরস্পর নির্ভরশীল ও ধারাবাহিক কাজের সমষ্টি। পরিকল্পনা প্রণয়ন দিয়ে ব্যবস্থাপনার কাজ শুরু হয় এবং নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে একটি চক্র সমাপ্ত হয়। তবে নিয়ন্ত্রণের ফলশ্রুতিতেই পুনরায় নতুন পরিকল্পনার পথ তৈরি হয়। প্রতিষ্ঠানের অস্তিত্ব যতদিন থাকে, ব্যবস্থাপনার এই কার্যক্রমগুলোও একটির পর একটি চক্রাকারে চলতে থাকে। অর্থাৎ এর কোনো চূড়ান্ত সমাপ্তি নেই, বরং এটি একটি অবিরাম ও ধারাবাহিক প্রক্রিয়া হিসেবে অব্যাহত থাকে।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে বিপণন ব্যবস্থাপক জনাব আজওয়াদের কার্যকলাপে হেনরি ফয়েলের ব্যবস্থাপনার 'ন্যায্য পারিশ্রমিকের নীতি' এবং 'ন্যায়পরায়ণতার নীতি'-র প্রতিফলন ঘটেছে। মূলত কর্মীদের বেতন-মজুরি প্রদানের ক্ষেত্রে প্রধানত 'ন্যায্য পারিশ্রমিকের নীতি' প্রতিফলিত হয়েছে।

   হেনরি ফয়েলের প্রদত্ত নীতি অনুযায়ী, কর্মীদের কাজের ধরন, দক্ষতা ও বাজারদরের সাথে সামঞ্জস্য রেখে উপযুক্ত ও সন্তোষজনক পারিশ্রমিক বা মজুরি প্রদান করা উচিত, যাতে তারা সন্তুষ্ট থেকে প্রতিষ্ঠানের প্রতি অনুগত থাকে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব আজওয়াদ তাঁর প্রতিষ্ঠানের অধস্তন কর্মীদের সম্পাদিত কাজের যথাযথ মূল্যায়ন করে যথাসময়ে ন্যায্য বেতন ও মজুরি প্রদান করেন এবং কর্মীদের সাথে উত্তম আচরণ করেন। কর্মীদের যথাযথ কাজের মূল্যায়ন করে সঠিক সময়ে ন্যায্য পারিশ্রমিক নিশ্চিত করার মাধ্যমে ফয়েলের ন্যায্য পারিশ্রমিকের নীতিটি যথাযথভাবে প্রতিফলিত হয়েছে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের জনাব আজওয়াদ ব্যবস্থাপক হিসেবে তাঁর অভিজ্ঞতা, সততা, প্রজ্ঞা, দূরদর্শিতা ও মানবীয় বা আন্তঃব্যক্তিক গুণাবলির সফল প্রয়োগ ঘটিয়ে প্রতিষ্ঠানে উদ্ভূত চরম বিশৃঙ্খলা নিরসন ও পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে আনেন।

   একজন সফল ব্যবস্থাপকের শুধু প্রাতিষ্ঠানিক জ্ঞান থাকলেই চলে না; তাঁর মধ্যে সততা, প্রজ্ঞা বা বিচক্ষণতা, ধৈর্য, বাস্তব অভিজ্ঞতা এবং কর্মীদের মনস্তত্ত্ব বোঝার মতো বিশেষ গুণাবলি থাকা আবশ্যক। এগুলো প্রয়োগ করেই প্রতিকূল বা অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতি শান্ত করা সম্ভব হয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, একটি অনাকাঙ্ক্ষিত বিষয় নিয়ে কর্মীদের মধ্যে চরম বিশৃঙ্খলা দেখা দেয়। এমন সংকটময় মুহূর্তে জনাব আজওয়াদ কঠোর বা স্বৈরাচারী না হয়ে তাঁর দীর্ঘদিনের বাস্তব অভিজ্ঞতা, চারিত্রিক সততা এবং গভীর প্রজ্ঞাকে কাজে লাগান। তিনি কর্মীদের আস্থা অর্জন করতে পেরেছিলেন কারণ তিনি পূর্ব থেকেই সৎ ও ন্যায়পরায়ণ ছিলেন। এই সততা এবং সংকট নিরসনে প্রজ্ঞাপূর্ণ সিদ্ধান্ত গ্রহণের ফলেই কর্মীরা তাঁর প্রতি শ্রদ্ধাশীল হয়ে বিশৃঙ্খলা থেকে সরে আসে।

   পরিশেষে বলা যায়, জনাব আজওয়াদের অভিজ্ঞতা ও প্রজ্ঞা সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করেছে এবং তাঁর সততা ও মানবীয় দৃষ্টিভঙ্গি কর্মীদের আস্থা অর্জনে ভূমিকা রেখেছে। এ সকল গুণাবলির সমন্বিত প্রয়োগের মাধ্যমেই তিনি সফলভাবে পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে আনতে সক্ষম হন।