Sylhet Board সিলেট বোর্ড ২০২২

স্মারকলিপির কোন ধারাটি কোম্পানি সংগঠনের কার্যক্ষমতায় সীমা নির্দেশ করে?

সমবায় সমিতি গঠনের ক্ষেত্রে উদ্যোক্তাদের করণীয় প্রধান কাজ কোনটি?

ব্যবসায়ের সহায়ক কার্য কোনটি?

ব্যবসায়ের গুরুত্বপূর্ণ সামাজিক দায়িত্ব হলো—
i. বিক্রয়োত্তর সেবা
ii. ন্যায্যমূল্য
iii. চুক্তিভিত্তিক কাজ
নিচের কোনটি সঠিক?

সমবায় সংগঠনের মুনাফা বণ্টনের ক্ষেত্রে শতকরা কত ভাগ অর্থ উন্নয়ন তহবিলে জমা রাখতে হয়?

জনাব শফিক ব্যবস্থাপনার কোন নীতি অনুসরণ করেছেন?

জনাব শফিকের গৃহীত পদক্ষেপের ফলে—
i. কর্মীদের কর্মদক্ষতা বৃদ্ধি পাবে
ii. প্রতিষ্ঠানের খরচ বৃদ্ধি পাবে
iii. প্রতিষ্ঠান কাঙ্ক্ষিত ফল লাভ করবে
নিচের কোনটি সঠিক?

চিত্রে প্রদর্শিত কাঠামোটি কোন ধরনের?

উক্ত কাঠামোটি যে ধরনের প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য তা হলো—
i. ক্ষুদ্রায়তন
ii. মাঝারি
iii. বৃহদায়তন
নিচের কোনটি সঠিক?

উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটির গৃহীত পরিকল্পনার ধরন কীরূপ?

জনাব তৌফিকের নেতৃত্ব কোন ধরনের?

কোন ধরনের নির্দেশনা কৌশল উদ্দীপকের সমস্যা সমাধান করতে পারে?

উদ্দীপকে বর্ণিত জনাব শিহাব যে স্তরের ব্যবস্থাপক—

জনাব শিহাবের মধ্যে কোন ধরনের দক্ষতা বেশি প্রয়োজন?

মি. শহীদের নেতৃত্ব কোন ধরনের?

উপরিউক্ত সমস্যা সমাধানে নিচের কোনটি উপযুক্ত?

উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটিতে কোন ধরনের নেতৃত্ব বিদ্যমান?

মিসেস রিপার সিদ্ধান্তে হেনরি ফায়ল প্রদত্ত ব্যবস্থাপনার কোন নীতির প্রতিফলন ঘটেছে?

সকল কর্মচারীদের নিরপেক্ষ দৃষ্টিতে মূল্যায়ন কোন নীতির সমর্থক?

আনুষ্ঠানিক সংগঠন কাঠামো কত ধরনের?

জনাব সিহাব তার প্রতিষ্ঠানের কাজগুলোকে কাজের প্রকৃতি অনুযায়ী ভাগ করেন। বিভিন্ন বিষয়ে বিশেষজ্ঞ কর্মীদেরকে তিনি কাজে নিয়োজিত করেন। জনাব সিহাব মাঝে মাঝে তাদের কাজের অগ্রগতির খোঁজ-খবর রাখেন। প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অনুযায়ী কাজ করতে তিনি সবসময় মানসিকভাবে প্রস্তুত থাকেন। এতে প্রতিষ্ঠানটি ক্রমাগতভাবে সফলতা অর্জন করছে

কোনো পরিকল্পনায় সর্বোত্তম বিকল্প নির্বাচনে বিবেচনা করতে হবে-
i.উপযুক্ত পরিবেশ
ii.ফলাফল ও ঝুঁকির অনুপাত
iii.ফলাফলের সম্ভাব্যতা
নিচের কোনটি সঠিক?

মহিউদ্দিন একটি রপ্তানিমুখী ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা পরিচালক। তিনি পূর্বসিদ্ধান্ত মোতাবেক সব ধরনের কাজ যথাসময়ে সম্পাদন করার চেষ্টা করেন। প্রতিষ্ঠানের সকল বিভাগের কর্মীদের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ স্থাপন করতে ব্যর্থ হওয়ায় প্রায়ই তিনি নির্ধারিত লক্ষ্যার্জনে পৌঁছাতে পারেন না। এ অবস্থা মোকাবিলায় তিনি ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ায় দক্ষতা বৃদ্ধির চেষ্টা করছেন।

জনাব ইসতিয়াক একটি উৎপাদনমুখী প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা পরিচালক। তিনি সিদ্ধান্ত নিলেন যে, চলতি বছর প্রতিষ্ঠানের মুনাফা সর্বাধিক করবেন। সেইজন্য তিনি তার অধীনস্থ সকল কর্মকর্তাকে নির্দেশ দিলেন। কর্মকর্তাগণ সেই সাধারণ উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য অধীনস্থ কর্মচারীদের নির্দেশ দিলেন। সবাই একটি উদ্দেশ্যকে সামনে রেখে নিজ নিজ অবস্থান থেকে নির্দেশনা ও প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ায় প্রতিষ্ঠানটি সর্বোচ্চ মুনাফা অর্জনে সমর্থ হয়। প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্যমাত্রা দিন দিন বেড়েই চলেছে। পরিচালক মহোদয় সবাইকে ধন্যবাদ জানান।

নিচের কোন ধরনের সংগঠন কাঠামো অতিমাত্রায় ব্যক্তিকেন্দ্রিক?

প্যারাগন লিমিটেড-এর উৎপাদন লক্ষ্যমাত্রা পরবর্তী পাঁচ বছরে বর্তমানের চেয়ে তিনগুণে উনড়বীত করার সিদ্ধান্ত গৃহীত হয়। এ জন্য নতুন যন্ত্রপাতি সংযোজনসহ প্রয়োজনীয় কাঁচামাল সরবরাহ নিশ্চিত করা হয়। এতে কর্মীদের কাজের চাপ ও দায়িত্ব বেড়ে যাওয়ায় তারা তা আন্তরিকভাবে মেনে নিতে পারছে না। ফলে কর্মীদের কাজে ব্যাপক মাত্রায় অমনোযোগিতা প্রকাশ পায়। অবস্থাদৃষ্টে কর্তৃপক্ষ তাদের উৎপাদন লক্ষ্যমাত্রা কমিয়ে আনার সিদ্ধান্ত গ্রহণ করে।

ABC নামের একটি ঔষধ কোম্পানি প্রতিষ্ঠার পর থেকেই লোকসান দিয়ে আসছে। নতুন নির্বাহী যোগদানের পর কোম্পানির বিভিন্ন বিভাগের প্রতিনিধি নিয়ে আলোচনায় বসেন। আগামী পাঁচ বছরের মধ্যে লোকসান কাটিয়ে মুনাফা অর্জনের লক্ষ্যে একটি পরিকল্পনা প্রণয়ন করা হয়। সকল বিভাগের কর্মী দের দায়িত্বশীল ভূমিকার কারণে চতুর্থ বছর প্রতিষ্ঠানটি এক কোটি টাকা মুনাফা অর্জন করে।

সিটি ফুড লিমিটেড একটি উৎপাদনমুখী প্রতিষ্ঠান। উক্ত প্রতিষ্ঠানের পণ্যের চাহিদা বৃদ্ধি পাওয়ায় বর্ধিত চাহিদা মেটাতে বিভাগীয় ব্যবস্থাপকগণ প্রতিনিয়ত হিমশিম খাচ্ছেন। ফলে প্রতিষ্ঠানের চেয়ারম্যান ব্যবস্থাপকদের দক্ষতার বিষয়টি নিয়ে চিন্তিত হয়ে পড়েন। এমতাবস্থায় চেয়ারম্যান প্রত্যেক বিভাগে একজন করে বিশেষজ্ঞ নিয়োগ দিলেন। নিয়োগকৃত ব্যক্তিরা বিভাগীয় প্রধানকে পরামর্শ দেন। কিন্তু তারা কোনো পরামর্শ গ্রহণ ও বাস্তবায়নে ব্যবস্থাপকদেরকে বাধ্য করতে পারেন না।

বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার ' আদর্শ বা নীতি ' কয়টি?

করিম জুট মিল্স-এর সংগঠন চার্ট দেখে যে কেউ এর বিভিন্ন পদ, পারস্পরিক সম্পর্ক, পরিচালনা পর্ষদ ইত্যাদি বিষয়ে খুব সহজেই ধারণা করতে পারে। ফলে স্বাভাবিক কাজে কোনো সমস্যা হয় না। প্রতিষ্ঠানের উৎপাদন বিভাগের কার্যসমূহকে প্রকৃতি অনুযায়ী বিভিন্ন ভাগে ভাগ করে বিশেষজ্ঞ কর্মীদের উপর দায়িত্ব দেওয়া হয়। ফলে প্রত্যেক কর্মীই নিজস্ব পরিসরে যোগ্যতা দেখাতে পারছে এবং উৎপাদনের মাত্রা পরিকল্পনা অনুযায়ী চলছে। এছাড়া কাজের পরিবেশ অনুক‚লে থাকায় তাদের কাজের গতি বৃদ্ধি পাচ্ছে।

মি. খান স্টার ব্যাংকের এমডি। তিনি চান তাঁর ব্যাংকের সকল অফিসারকে সব রকম কাজ জানতে হবে। মি. কাওসার ব্যাংকের সিনিয়র অফিসার। তিন বছরে তাঁকে ঋণদান বিভাগ ও বৈদেশিক বিনিময়ের মতো দুটি গুরুত্বপূর্ণ বিভাগে কাজ করতে হয়েছে। মি. খান তাঁর প্রতিষ্ঠানে পদোন্নতির একটা তালিকা প্রণয়ন করেছেন। এতে বেশ কিছু জুনিয়র ও সিনিয়র একই তালিকায় রয়েছেন। সাধারণভাবে বেমানান মনে হলেও দুধরনের কর্মকর্তারাই খুশি।

নেতার কাজ কি?

জনাব আশিক ও জনাব ফয়সাল যথাক্রমে তারিন লিমিটেড ও তাসিন লিমিটেডের স্বত্বাধিকারী। জনাব আশিকের উদাসীনতার সুযোগে তারিন লিমিটেড এর ব্যবস্থাপক ও কর্মকর্তাগণ নিজেদের খেয়াল খুশিমতো কার্যপরিচালনা করেন। ফলে উক্ত প্রতিষ্ঠানটির সাফল্য দিন দিন হ্রাস পাচ্ছে। পক্ষান্তরে, জনাব ফয়সাল তাঁর প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপক ও অন্যান্য কর্মকর্তাদেরকে সাথে নিয়ে এবং তাদের মতামতকে গুরুত্ব দিয়ে প্রতিষ্ঠান পরিচালনা করায় তাসিন লিমিটেড এর সাফল্য দিন দিন বৃদ্ধি পাচ্ছে।

প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠানকে মোকাবেলা করার জন্য যে পরিকল্পনা প্রয়োজন হয় তা হচ্ছে?

আকরাম চৌধুরী ডি. এস. আর. এম. রড ইন্ডাস্ট্রিজের ব্যবস্থাপনা পরিচালক। শ্রমিক-কর্মীদের মতামতের গুরুত্ব দিয়ে তিনি সকল কাজ পরিচালনা করেন। কর্মীদের অভাব-অভিযোগ শুনে তিনি তা সমাধানের চেষ্টা করেন। নীতি নির্ধারণ ও সিদ্ধান্ত নিতে মতামত দেওয়ার সুযোগ পেয়ে কর্মীরাও কর্তৃপক্ষের প্রতি সন্তুষ্ট। সম্প্রতি কর্মী ব্যবস্থাপনা ও পণ্যের মানের কারণে প্রতিষ্ঠানটি ISO সনদ লাভ করে। তবে প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠানের ইন্ধনে কিছু শ্রমিক উক্ত প্রতিষ্ঠান ছেড়ে অন্য প্রতিষ্ঠানে চলে যায়।

প্রশিক্ষণ ব্যবস্থাপনার কোন কাজের সাথে জড়িত?

শফিকুল আলম সায়হাম গার্মেন্টেসের একজন উৎপাদন ব্যবস্থাপক। তিনি তাঁর বিভাগের কাজকে দলগত কাজ মনে করেন। পরিকল্পনা অনুযায়ী শ্রমিক-কর্মীরা কাজ সম্পাদন করছে কিনা তা পর্যবেক্ষণ করে নিয়ন্ত্রণের ব্যবস্থা করেন। তিনি মনে করেন প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনে নিয়ন্ত্রণ একটি সার্বক্ষণিক প্রক্রিয়া।

মেয়াদভিত্তিক পরিকল্পনা কত প্রকার?

কোনটি কর্মী সংগ্রহের বাহ্যিক উৎস?

ব্যবস্থাপনা চক্রে সংগঠনের পরের কাজ কোনটি?

হেনরি  ফেয়ল কোথায় জন্মগ্রহণ করেন?

ব্যবস্থাপনার নিম্নস্তরে কোন ধরনের দক্ষতার বেশি প্রয়োজন হয়?

ব্যবস্থাপনার আকৃতি কীরূপ?

প্রশাসনের হৃৎপিণ্ড কোনটি?

প্রশিক্ষণের মাধ্যমে বৃদ্ধি পায়—
i. দক্ষতা
ii. মনোবল
iii. সন্তুষ্টি
নিচের কোনটি সঠিক?

ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার সর্বশেষ কাজের নাম কী?

মুশফিক তার বন্ধু ফারহানের নিকট পরামর্শ চাইল কোন পেশায় গেলে সফল মানুষ হওয়া যাবে। ফারহান বললো, যে কোনো বিষয়েরই কিছু নির্ধারিত ও সুশৃঙ্খল পদ্ধতি এবং নিয়ম-কানুন রয়েছে প্রথমেই তা তোমাকে জানতে হবে। ফারহানের কথা শুনে মুশফিক বললো, যে কোনো বিষয়ের কেবলমাত্র পদ্ধতি ও নিয়ম-কানুন জানলেই হবে না, সেই সাথে উক্ত পদ্ধতি ও নিয়ম-কানুন বাস্তবে প্রয়োগ করার সুশৃঙ্খল কৌশল জানতে হবে এবং সে অনুযায়ী কাজ করতে হবে।

সর্বোত্তম অনুমানভিত্তিক উত্তর — আনুষ্ঠানিক উত্তর নয়: মূল তথ্য বা উত্তরে অস্পষ্টতা/অসম্পূর্ণতা রয়েছে। প্রদত্ত উত্তরটি নিশ্চিত নয়; যাচাই করে ব্যবহার করো।

দৃষ্টান্ত-১:কালো, কাক, কৃষক দৃষ্টান্ত-২:কিছু, খুব, প্রত্যেক
দৃষ্টান্ত-৩ঃবাহ! বাহ!, আহ!, সাবাশ

দৃশ্যকল্প-১: মতিন সাহেব তাঁর স্ত্রীকে বললেন, কোনো বস্তু সম্পর্কে জানতে যেমন তার সংখ্যার দিকটি আমাদের জানা প্রয়োজন হয় তেমনি সে বস্তুর সাধারণ ও আবশ্যকীয় গুণের দিকটিও জানা প্রয়োজন ।দৃশ্যকল্প-২: সালাম সাহেব তার ছেলেকে বললেন, কোনো কিছুর পরিমাণগত পরিবর্তন ঘটলে তার গুণগত পরিবর্তনও ঘটে। যেমন: এক সময় গুড়ের উৎপাদন কম ছিল কিন্তু তখন গুড়ের গুণগত মান ভালো ছিল । অথচ বর্তমানে গুড়ের উৎপাদন অনেক বৃদ্ধি পেয়েছে কিন্তু গুড়ের গুণগত মান কমে যাচ্ছে।

ফাহিম তার বন্ধু রাতুলকে বললো "কোনো ফুল নয় অসুন্দর।” তা শুনে রাতুল বললো, “প্রত্যেক গোলাপ হয় সুগন্ধী ফুল।" তাদের কথা শুনে মৃদুল বললো, “কিছু গোলাপ হয় লাল।"