Dhaka Board ঢাকা বোর্ড ২০১৯

জনাব চয়নের সাফল্য লাভের উপায় হলো—
i. পরিকল্পনার উন্নয়ন
ii. প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা
iii. কার্যকর তত্ত্বাবধান
নিচের কোনটি সঠিক?

মি. রিয়াজ একটি প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা পরিচালক। তিনি প্রতিষ্ঠানের জন্য দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা প্রণয়ন ছাড়াও বিভিনড়ব ধরনের নীতি ও কৌশল নির্ধারণ করেন। অন্যদিকে মি. মালেক উক্ত প্রতিষ্ঠানের সুপারভাইজার। তিনি প্রতিষ্ঠানের পরিকল্পনাগুলো মাঠ পর্যায়ে বাস্তবায়নের দায়িত্বে নিয়োজিত থাকেন।

নিচের কে নেতা?

পরিকল্পনার অভিপ্রেত ফলকে কি বলে?

ক্ষমতা কেন্দ্রীভূত থাকে কোন স্তরে?

বিটাক কোম্পানি তাদের সারা দেশের বাজারগুলোকে দখল করার জন্য দেশের মোট বাজারকে কতকগুলো অঞ্চলে ভাগ করে সে অনুযায়ী একেক অঞ্চলের জন্য একেক ধরনের পরিকল্পনা প্রণয়ন করেন। কোম্পানিটি অনিশ্চিত ভবিষ্যতের কথা মাথায় রেখে পরিবর্তিত পরিস্থিতিতে গৃহীত পরিকল্পনায় প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করার সুযোগ রাখেন। ফলে অনাকাক্সিক্ষত পরিস্থিতিতে পরিকল্পনায় দ্রত পরিবর্তন এনে সে অনুযায়ী কাজ চালিয়ে যেতে পারেন।

হাফিজ মেঘনা লি.-এর একজন ব্যবস্থাপক। তিনি কাজের সুবিধার্থে কাজগুলোকে প্রকৃতি অনুসারে বিভিন্ন বিভাগে ভাগ করেন। পরে প্রতিটি বিভাগের কাজ এক একজন বিশেষজ্ঞ ব্যক্তির হাতে ন্যস্ত করেন, যারা কোনো কর্তৃত্ব ও ক্ষমতা ভোগ করেন না। তবে প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন স্তরের কে কতজন অধীনস্থের কাজ দেখভাল করবেন তা সুনির্দিষ্টভাবে উল্লেখ না থাকায় মেঘনা লি. জটিল পরিস্থিতির সম্মুখীন হয়। যা একসময় বিশৃঙ্খলায় রূপ নেয়।

যোগাযোগ প্রক্রিয়ার প্রথম উপাদান কোনটি?

রুমানা একটি প্রতিষ্ঠানে কর্মরত। মেধাবী হওয়া সত্তে¡ও প্রতিষ্ঠানে কোনো পদ শূন্য না থাকায় তিনি অনেকদিন একই পদে কর্মরত আছেন। হঠাৎ একটি পদ শূন্য হওয়ায় ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত অনুযায়ী রুমানাকে উক্ত পদে নিয়োগ প্রদান করেন। নতুন নিয়োগের ফলে বেতন বৃদ্ধিসহ দামি গাড়ি ও সু-সজ্জিত বাসস্থান পাওয়ায় সমাজে তার স্থান, মর্যাদা, সম্মান ও প্রতিপত্তি বৃদ্ধি পেয়েছে।

নির্দেশনাকে প্রশাসনের কি বলা হয়?

সকল কাজকে ছোট ছোট করে প্রতিটি বিভাগের দায়িত্ব একজন বিশেষজ্ঞের ওপর ন্যস্ত করা হয় কোন সংগঠনে?

মি. সুজন সরকার ও সুমন চৌধুরী ভিনড়ব ভিনড়ব দুইটি প্রতিষ্ঠানের মালিক। সুজন সরকার তার প্রতিষ্ঠানের কোনো পদ শূন্য হলে অপেক্ষাকৃত যোগ্য কর্মীকে পদোন্নতি প্রদানের মাধ্যমে উক্ত শূন্য পদ পূরণ করে থাকেন। অপরদিকে সুমন চৌধুরী তার প্রতিষ্ঠানে শূন্য পদ পূরণে পত্রিকায় বিজ্ঞাপন প্রদান করে বিপুল সংখ্যক কর্মীর মধ্য থেকে প্রতিযোগিতার মাধ্যমে যোগ্য কর্মী বাছাই করেন। পরে কর্মীদেরকে সমপর্যায়ের বিভিন্ন পদে বাস্তব কাজ করার মাধ্যমে প্রশিক্ষণ প্রদান করে অল্প সময়েই কর্মদক্ষ করে তোলেন।

কর্মীদের দক্ষতা বৃদ্ধি পায় কিসের মাধ্যমে?

জনাব সিয়াম নির্দেশ প্রদান করার পূর্বে অনেক সময় অধীনস্থদের সাথে নির্দেশনার বিষয়ে আলাপ-আলোচনা করেন। তবে নির্দেশনার বিষয়বস্তু নির্ধারণের অধিকার তিনিই সংরক্ষণ করেন। ফলে অধস্তনগণ স্বতঃস্ফুর্তভাবে নির্দেশনা পালনে অংশগ্রহণ করেন। অপরদিকে জনাব মিজান তার প্রতিষ্ঠানের কাজকে প্রকৃতি অনুযায়ী বিভিন্নভাবে ভাগ করে যোগ্য ব্যক্তিদের মধ্যে সুনির্দিষ্টভাবে বণ্টন করে দেন। ফলে কাজের তত্ত্বাবধান ও জবাবদিহিতা আদায় সহজ হয়।

চাহিদা সোপান তত্ত্বের প্রথম চাহিদা কোনটি?

মিসেস হেলালী প্রতিষ্ঠানের সকল ক্ষমতা নিজের কাছে কেন্দ্রীভূত করে এককভাবে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করে থাকেন। অধীনস্থদের মতামতের কোনো গুরুত্ব দেন না এবং ভয়ভীতি প্রদর্শনের মাধ্যমে অধীনস্থদের কাজ করিয়ে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য ঠিকই অর্জন করেন। মিসেস হেলালীর ভবিষ্যৎ উপলব্ধি ও অনুমান করার সামর্থ্য প্রবল হওয়ায় সময় উপযোগী সঠিক সিদ্ধান্ত গ্রহণে সক্ষম হন। ফলে উল্লিখিত সীমাবদ্ধতা থাকা সত্তেও তিনি অনেক ক্ষেত্রে যোগ্য ও সফল ব্যবস্থাপক হিসেবে বিবেচিত।সহজ হয়।

নিচের কোনটি শাব্দিক যোগাযোগ?

সাথী ও সবুজ দুইজন দুইটি প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপক। কর্মীরা যাতে ভালোভাবে মনোযোগ দিয়ে কাজ করতে পারে সেজন্য সাথী প্রতিষ্ঠানের পরিবেশকে সুন্দরভাবে সাজিয়ে রেখেছেন। তিনি কর্মীদের সাথে ভালো ব্যবহারসহ কাজের প্রশংসাও করেন। ফলে কর্মীগণ তার প্রতিষ্ঠানে কাজ করে সন্তুষ্ট। অপরদিকে সবুজ কর্মীদের উৎসাহ দেওয়ার জন্য মাঝে মাঝে মুনাফার অংশ, ন্যায্য পারিশ্রমিক দিলেও কাজের পরিবেশ ও নিরাপত্তা ভালো না থাকার কারণে কর্মীরা প্রায়ই কাজ ছেড়ে চলে যায়।

একজন নেতা জনশক্তিকে কোন দিকে পরিচালনা করেন?

মি. নির্মল একটি ব্যাংকের ব্যবস্থাপক। ব্যাংকিং কার্যক্রম পরিচালনা করতে গিয়ে তিনি বেশকিছু বিষয়ে প্রায়ই অসুবিধায় পড়েন। হঠাৎ একদিন একটি সুপারশপে কেনাকাটা করার সময় অন্য এক ব্যাংকের ব্যবস্থাপকের সাথে দেখা হওয়ায় তিনি তার অসুবিধার বিষয় নিয়ে আলোচনা করে সমাধান করেন। অন্যদিকে কামাল সাহেব একটি প্রতিষ্ঠানের ক্রয় ব্যবস্থাপক। তিনি এ ধরনের কোনো সমস্যায় পড়লে একই প্রতিষ্ঠানের বিক্রয় ব্যবস্থাপকের সাথে আলোচনা করে সমস্যার সমাধান করেন।

ব্যবস্থাপনার স্তর কয়টি?

রূপালী লি. একটি উৎপাদনমুখী প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটিতে ২০১৮ সালে ১,০০,০০০ একক পণ্য উৎপাদিত হয়। প্রতি একক পণ্য উৎপাদনে কাঁচামাল প্রয়োজন ১,০০০ টাকার এবং একক প্রতি মজুরি ২০০ টাকা। প্রতিষ্ঠানটি বিন্ডিং ভাড়া ২,৫০,০০০ টাকা এবং কর্মকর্তাদের বেতন ৫,০০,০০০ টাকা প্রদান করে। প্রতিটি পণ্যের বিক্রয় মূল্য ২,০০০ টাকা। প্রতিষ্ঠানের বার্ষিক বিদ্যুৎ বিল দিতে হয় ৫০,০০০ টাকা।

হিসাবরক্ষণের উদ্বৃত্তপত্র তৈরি কোন ধরনের ব্যবস্থাপকীয় দক্ষতা?

বিক্রয় ব্যবস্থাপক হাসেম নিজের চেয়ে প্রতিষ্ঠানের স্বার্থকে অগ্রাধিকার দিয়ে কাজ করেন। প্রতিষ্ঠানের বিক্রয়ের কাজ বারবার করতে হয়। তাই হাসেমকে সিদ্ধান্ত নিতে হয় তিনি নগদে না বাকিতে পণ্য বিক্রি করবেন। অভিজ্ঞতার আলোকে পারিপার্শ্বিকতা বিবেচনা করে তিনি বাকিতে পণ্য বিক্রির সিদ্ধান্ত নেন।

হেনরি ফেওল প্রদত্ত ব্যবস্থাপনার নীতি কয়টি?

কাজের ছন্দপতন রোধ করতে পারে কোনটি?

আধুনিক ব্যবস্থাপনার জনক কে?

কর্মী সংগ্রহের উৎস কয়টি?

পরিকল্পনাকে বলা হয়—
i. বুদ্ধিদীপ্ত কাজ
ii. শারীরিক কাজ
iii. মানসিক কাজ
নিচের কোনটি সঠিক?

ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার সর্বশেষ ধাপ কোনটি?

ব্যবস্থাপনার কোন কাজ ঊর্ধ্বতন-অধস্তন সম্পর্ক নিরূপণ করে?

ব্যবস্থাপনার প্রথম কাজ কোনটি?

সংগঠনের উপকরণের মধ্যে পড়ে—
i. মানুষ
ii. অর্থ
iii. পদ্ধতি
নিচের কোনটি সঠিক?

দৃশ্যকল্প-১: বাবা বাসায় প্রবেশ করার সাথে সাথেই ছোট্ট সোনামনি ডেইজি দৌড়ে এসে হাজির। সে বলল, আমার জন্য কী এনেছ বাবা? উত্তরে বাবা বলল, সবার জন্যই এনেছি। ডেইজি আবার বলল, যেহেত্ব সবার জন্যই এনেছ তাহলে আমারটা অবশ্যই আছে।দৃশ্যকল্প-২: টেলিভিশন বিজ্ঞাপনে বলা হচ্ছে, "আব্বুর জন্য ইকোনো, আম্বুর জন্য ইকোনো, ভাইয়ের জন্য ইকোনো, সব্বারই জন্য ইকোনো"।

কলেজ ছুটির পর বনলতা বাসায় যাচ্ছে। এমন সময় আকাশে। মেঘের গর্জন ও বিদ্যুৎ চমকাচ্ছে। কিন্তু সে রেল ক্রসিংয়ে আসতে লালবাতি জ্বলে উঠল। গেইটম্যান গেইট বন্ধ করে দিল। বনলতা বাসায় ফেরার টেনশনে অস্থির হয়ে উঠল।

এ মি. আবু ইউসুফ একজন সৎ, ধার্মিক, নিষ্ঠাবান ও দক্ষ প্রিন্সিপাল এবং রাজনীতিবিদ। তিনি নিজ প্রতিষ্ঠান নিয়মনীতি অনুযায়ী পরিচালনা করেন এবং সহকর্মীদের সাথে অমায়িক ব্যবহার করেন। রাজনীতির মাঠেও তিনি কর্মীদেরকে ভালো কাজ করার তাগিদ দেন এবং মন্দ কাজ পরিহার করতে বলেন। উচিত কথা বলতে তিনি কখনো সংকোচবোধ করেন না। 'X' কলেজের যুক্তিবিদ্যার শিক্ষক মি. মইন একজন সত্যবাদী লোক। কোনো কিছুই প্রমাণ ছাড়া বা বিনা বিচারে মেনে নেন না। সব কিছুরই চুলচেরা বিশ্লেষণ করেন। সত্য প্রতিষ্ঠার ক্ষেত্রে তিনি আপোষহীন।

সাজিদ ও স্বপন অন্ধকার পথে হেঁটে হেঁটে বাড়ি ফিরছিল। হঠাৎ স্বপন দূর থেকে কলাগাছের ঝোপ দেখে ভয়ে ভূত ভূত বলে চিৎকার করে উঠল। পরে এক পথিকের টর্চের আলোয় স্বপনের ভুলভাঙলো। তখন সাজিদ বলল, সূর্য অস্ত যাওয়ার পর তোকে নিয়ে আমি আর বাড়ির বাইরে যাব না।

কলেজে বর্ষবরণ অনুষ্ঠান উপলক্ষে কাকলী ম্যাডাম শিক্ষার্থীদেরকে গানের অনুশীলন করান। তিনি শিক্ষার্থীদেরকে গানের তাল, লয়, সা-রে-গা-মা ইত্যাদি পুঙ্খানুপুঙ্খ বুঝিয়ে দেন। শিক্ষার্থীরা ম্যাডামকে অনুসরণ করে বিশেষ বিশেষ কিছু গান আত্মস্থ করে। শাহীনুর ম্যাডামের সঞ্চালনায় বর্ষবরণ অনুষ্ঠান শুরু হয়। এতে শিক্ষার্থীরা কাকলী ম্যাডামের পূর্বের অনুশীলনের উপর ভিত্তি করে কিছু সুন্দর গান পরিবেশন করে। এতে অনুষ্ঠানটি প্রাণবন্ত ও সার্থক হয়।

শারমীন তার বান্ধবী ফাতেমাকে ফোনে জানায়, 'যদি গাড়ি চলে তাহলে আমি কলেজে যাব'। ফাতেমা বলল, 'আমি রিক্সা করে অথবা হেঁটে যাব'। ফাতেমা আরো জানায়, 'ক্লাস শেষে আমি এবং তুমি দুজন মিলে মার্কেটে যাব।'

দিয়া ও প্রিয়া দুই বান্ধবী। তাদের উভয়েরই বিচার ক্ষমতা অত্যন্ত প্রখর। প্রিয়া একদিন দিয়াকে জানালো যে, আমার মা ১৯৫৫ সালের ১১ই মার্চ জন্মগ্রহণ করলেও এখনো আধুনিক মেয়েদের মতোই তার রুচি। তিনি ভালো রান্নার পাশাপাশি ভালো গানও গাইতে পারেন।

কক্সবাজার ঘুরতে গিয়ে শীলা বলল, এখানকার ‘সকল মানুষ হয় উদার'। সুমী বলল, পর্যটন এলাকা হওয়াতে 'কোনো কোনো মানুষ হয় স্বার্থপর'।

শামীমা আপা কান্তাকে বলল, 'সকল মানুষ হয় মরণশীল'। তখন কান্তা বলল, তার মানে হচ্ছে— ‘কোনো মানুষ নয় অমর'।

মাহমুদ ইদানিং পারিবারিক বিষয় নিয়ে স্ত্রী মারিয়ার সাথে ঝগড়া করে পৃথকভাবে বসবাস করছে। মাহমুদের চাচা পেয়ার সাহেব বিষয়টি নিয়ে প্রথমে মাহমুদের সাথে ও পরে মারিয়ার সাথে পৃথকভাবে আলোচনায় বসেন। পেয়ার সাহেব তাদের দুজনকে বোঝাতে সক্ষম হন। এতে ঝগড়া-বিবাদের অবসান হয়। অতঃপর মাহমুদ ও মারিয়া এ একত্রে বসবাস করতে লাগল ।

দৃষ্টান্ত-১: রহিম ২৫ কেজির একটি ডালের বস্তা নিয়ে এলো। বস্তার ওজন ২ ২ কেজি হলে, ডালের ওজন (২৫ - ২) কেজি = ২৩ কেজি।দৃষ্টান্ত-২: পূর্বগ, ট, ঠ, ড, ঠ, ডঅনুগ-প, ফ, ব, ফ, ব $\therefore$ ট হলো প এর কারণ।

দৃশ্যকল্প-১: বাংলাদেশের দক্ষিণাঞ্চলে বৃষ্টিপাত ও ঘূর্ণিঝড়ের মাত্রা ক্রমান্বয়ে বেড়েই যাচ্ছে। দেখা যাচ্ছে প্রতি চারবার মেঘ করলে একবার বৃষ্টি হয় এবং প্রতি দশবার মেঘ করলে একবার ঘূর্ণিঝড় হয়।দৃশ্যকল্প-২: নিপা ও স্বর্না বিজ্ঞানের ছাত্রী। নিপা প্রতি সাত দিনে পাঁচ দিন অংক করে। অপরদিকে, স্বর্না প্রতি পাঁচ দিনে তিন দিন অংক করে।

দৃশ্যকর-১: শীতের সকাল। দীপ্তি শরীর গরম করার জন্য' জ্বলন্ত আগুনের পাশে দাঁড়িয়ে আছে। দীপ্তি দেখল, জ্বলন্ত আগুন থেকে আমরা যতই দূরে সরে যাই ততই তাপ কম লাগে এবং যতই নিকটে আসি ততই তাপ বেশি লাগে।দৃশ্যকল্প-২: কনিকা সপ্তম শ্রেণির ছাত্রী। গণিত পরীক্ষায় সে শূন্য (০০), নম্বর পেয়েছে। কনিকা ভাবতেই পারছে না কেন এমন ফল বিপর্যয় হলো। মা বলল, গণিত পরীক্ষার আগে তুমি ডিম খেয়েছ বলে শূন্য নম্বর পেয়েছ।

৬ষ্ঠ শ্রেণির ছাত্রী মুক্তা তার জন্মদিনের উপহারগুলো রঙের। ভিত্তিতে সুন্দরভাবে আলাদা আলাদা করে তাকে সাজিয়ে রেখেছে। অপরদিকে, অর্পিতা একটি ফুলের বাগান করেছে। যেখানে সে গন্ধযুক্ত ফুল একদিকে আর গন্ধবিহীন ফুল অন্যদিকে লাগিয়েছে।

দুই বন্ধু শ্যামল ও কমল রাতে বিছানায় ঘুমিয়ে আছে। শেষ রাতে মশারি কামড়ে দুই বন্ধুর ঘুম ভেঙ্গে যায়। তারা দু'জনই উঠে বসে। কিন্তু অবাক হয়ে যায় মশারি দেখতে না পেয়ে। বন্ধু শ্যামল ভাবল সম্ভবত মশারাই মশারিটি নিয়ে গেছে। বন্ধু কমল ভাবল সম্ভবত ঘরের নতুন ভাবি মজা করার জন্য মশারিটি খুলে নিয়ে গেছে।

যুক্তিবিদ্যা ক্লাসে নিখিল স্যার যৌক্তিক সংজ্ঞা পড়াতে গিয়ে শিক্ষার্থীদের 'মানুষ' পদের সংজ্ঞা দিতে বললেন। উত্তরে নয়ন বললো, “মানুষ হলো জীব” । সুমি বললো, “না স্যার, মানুষ হলো মনুষ্য জাতীয় জীব”। তাদের উত্তর শুনে নিখিল স্যার বিষয়টি নিয়ে ক্লাসে বিস্তারিত আলোচনা করলেন।