Chattogram Board চট্টগ্রাম বোর্ড ২০১৭

ব্যবসায় উদ্যোগের জনক কে?

অসীম দায় সম্পৃক্ত ব্যবসায় হলো—
i. একমালিকানা
ii. সমবায় সমিতি
iii. অংশীদারি
নিচের কোনটি সঠিক?

উদ্দীপকে কোন ধরনের যোগাযোগ বিদ্যমান?

উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানে কর্মী সংগ্রহে কোনটি অভ্যন্তরীণ উৎস বহির্ভূত?

উদ্দীপকে ব্যবস্থাপনার কোন নীতির উল্লেখ করা হয়েছে?

উদ্দীপকে অধস্তনদের আদেশ, নির্দেশ ব্যবস্থাপনার কোন নীতির অন্তর্ভুক্ত?

উদ্দীপকে বিশেষজ্ঞ নিয়োগ দেয়ায় সুবিধা হলো—
i. সমস্যা সমাধানে নির্বাহীকে সাহায্য করে
ii. নির্বাহীর কর্মদক্ষতার উন্নয়ন ঘটে
iii. সমন্বয় ও নিয়ন্ত্রণে সুবিধা হয়
নিচের কোনটি সঠিক?

উদ্দীপকের ২০% উৎপাদন বৃদ্ধি কোন ধরনের পরিকল্পনা?

উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানে পরিকল্পনা প্রণয়নে যে ত্রুটি থাকায় বাস্তবায়নে সমস্যা হচ্ছে তা হলো—
i. সঠিক পটভূমি নির্ধারণে সমস্যা
ii. ভবিষ্যৎ সম্পর্কে অতিরিক্ত আশাবাদ
iii. অনুমান ও আবেগের বশে পরিকল্পনা তৈরি করে
নিচের কোনটি সঠিক?

উদ্দীপকের জনাব সুজন ব্যবস্থাপনার কোন স্তরের কর্মকর্তা?

উদ্দীপকের জনাব সুজন ব্যবস্থাপনার কোন কাজটির যথাযথ পালনে সাফল্য আসে?

উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানে ব্যবস্থাপনার কোন কার্যের অদক্ষতার কারণে সমস্যা হচ্ছে?

উদ্দীপকে মি. মশিউরের নেতৃত্ব কোন ধরনের?

পরামর্শমূলক নির্দেশনা উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানে—

সর্বপ্রথম কোথায় শিল্পবিপ্লবের সূত্রপাত হয়?

পদ্মা ব্যাংক লি. ২০ জন প্রবেশনারী অফিসার নিয়োগের জন্য পত্রিকায় বিজ্ঞপ্তি প্রদান করে । আরমান লিখিত ও মৌখিক পরীক্ষায় অংশগ্রহণ করে নির্বাচিত হন। ব্যাংকে যোগদান করার পর আরমানকে বিভিন্ন বিভাগে কাজ করতে হয়েছে। তিনি এক মাসের একটি প্রশিক্ষণ কর্মসূচিতেও অংশগ্রহণ করে সাফল্যের সাথে সমাপ্ত করেন। ব্যাংকের শাখা ব্যবস্থাপক জনাব ইমতিয়াজ আরমানের কর্মদক্ষতায় সন্তুষ্ট হয়ে তার পদোন্নতির সুপারিশ করেছেন।

'নিশাত' গ্রুপের ব্যবস্থাপক কর্মীদের নিকট থেকে জোর করে কাজ আদায় করেন। তিনি মনে করেন, কর্মীরা কাজ অপছন্দ করে ও সুযোগ পেলেই কাজে ফাঁকি দেয়। কর্মীরা গতানুগতিক প্রকৃতির এবং পরিবর্তন পছন্দ করে না। এজন্য তিনি কাজের নির্দেশ দিয়ে বসে থাকেন না বরং যে ভাবেই হোক কাজ আদায়ের জন্য সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ করেন। এতে করে প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের ওপর তার নিয়ন্ত্রণ বজায় থাকে।

স্বৈরাচারী নেতৃত্বের বৈশিষ্ট্য হলো-
i. ক্ষমতা বিকেন্দ্রীকরণ করে
ii. সব ক্ষেত্রে হস্তক্ষেপ করে
iii. সব সিদ্ধান্ত একাই নেয়
নিচের কোনটি সঠিক?

জনাব তারিক হাসান তার প্রতিষ্ঠিত সিমেন্ট কোম্পানির পরিচালনার পাশাপাশি ঠিকাদারি কাজের সাথেও জড়িত। তিনি তার কোম্পানির উৎপাদন কাজের জন্য ১০ বছরের একটি পরিকল্পনা গ্রহণ করেন। অপরদিকে ঠিকাদার হিসেবে তিনি একটি সেতু নির্মাণের কাজ পাওয়ায় তা নির্মাণের জন্য প্রয়োজনীয় পরিকল্পনা প্রণয়ন করবেন।

ব্যবস্থাপনার কোন কাজটি দ্বি-মুখী যোগাযোগ
সৃষ্টি করে?

আশিক রসুলপুরে ১০ জন শ্রমিক নিয়ে একটি বেকারি শুরু করে। তার আত্মবিশ্বাস, দূরদর্শিতা এবং কর্মীদের সাথে উত্তম আচরণের ফলে ব্যবসায়ে সফলতা আসে। তিনি সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষেত্রে কর্মীদের অংশগ্রহণের সুযোগ দেয়ায় প্রতিষ্ঠানের উৎপাদনশীলতা ও পণ্যের গুণগত মান বৃদ্ধি পেয়েছে এবং তার বেকারিতে উৎপাদিত পণ্যের বাজার আশপাশের এলাকাতে সম্প্রসারিত হচ্ছে।

অধস্তনদের দিয়ে কাজ করিয়ে নেওয়ার ক্ষমতাকে কী বলে?

জুবলী নিটওয়্যার বিদেশে তৈরি পোশাক রপ্তানি করে। জনাব সাজিদ উক্ত প্রতিষ্ঠানের একজন কর্মকর্তা। তিনি প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য ও নীতি প্রণয়নের সাথে জড়িত। প্রতিষ্ঠানটির উৎপাদন বৃদ্ধির জন্য তিনি কর্মীদের কার্যঘণ্টা পূর্বের চেয়ে ২ ঘণ্টা বাড়িয়ে দেন । তবে এজন্য কর্মীদেরকে কোনো অতিরিক্ত সুবিধা প্রদান করনে না।

প্রশিক্ষণের ফলে প্রধানত কী বৃদ্ধি পায়?

জনাব সাকিলের সংগঠন কাঠামোতে দেখা যায় একটা বিভাগে কর্মীর সংখ্যা কম হওয়ায় ঐ বিভাগের কর্মীরা কর্মভারগ্রস্ত হয়ে পড়েছে। আবার অন্য একটা বিভাগে কর্মীর সংখ্যা বেশি থাকায় তারা দ্রুত কাজ শেষ করে অলস সময় কাটাচ্ছে। এতে প্রতিষ্ঠানে বিশৃঙ্খলা সৃষ্টি হয়েছে। এজন্য জনাব সাকিল জনবল পুনঃবিন্যাস করেছেন। পরবর্তীতে প্রতিটি বিভাগ যেন নিজ থেকেই সকল বিভাগের সাথে সহযোগিতার মাধ্যমে প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্যার্জনে কাজ করে তার ব্যবস্থাও করেন।

জনাব সুমন কর্মকার তার প্রতিষ্ঠানে পাঁচ ধরনের পণ্য উৎপাদন করেন। উৎপাদন ব্যবস্থাপক জনাব সুজিত সাহা দক্ষতার সাথেই পণ্য উৎপাদনের যাবতীয় কাজ করছিলেন। বর্তমানে সুমন কর্মকার উৎপাদন ব্যবস্থাপকের কাজের চাপ কমানোর পাশাপাশি পণ্যের গুণগত মানে পরিবর্তন আনার জন্য প্রতিটি পণ্যের জন্য একজন দক্ষ ও অভিজ্ঞ কর্মকর্তা নিয়োগ দেন। তারা সকলেই উৎপাদন ব্যবস্থাপক সুজিত সাহার নিকট তাদের কাজের জবাবদিহি করেন ।

মৌলিক পরিকল্পনা হিসেবে গৃহীত হয় কোনটি?

এরিয়া ম্যানেজার জনাব কিবরিয়া প্রতিদিন অফিসে এসে প্রথমেই প্রতিষ্ঠানের সকল পর্যায়ের খবরাখবর জেনে নেন। বিভিন্ন স্থানে নিয়োজিত ডিলারদের সাথে টেলিফোনে কথা বলে বিক্রয়ের সার্বিক অবস্থা জানেন এবং বিক্রয় বাড়ানোর জন্য উৎসাহিত করেন। ডিলাররা পণ্য ক্রয়ের কোনো অর্ডার দিলে তিনি তা টেলিফোনে গ্রহণ করেন না। তাদেরকে স্বাক্ষরসহ ফরমায়েশ পাঠাতে বলেন। পণ্য পাঠানোর পর তিনি সেগুলো সংরক্ষণ করেন।

ব্যবস্থাপনা সর্বজনীন কে বলেছেন?

জনাব রায়হান কবির নতুন একটি বৃহদায়তন প্রতিষ্ঠান গড়ার লক্ষ্যে পদক্ষেপ গ্রহণ করেছেন। তার প্রতিষ্ঠানে ঔষধ, প্রসাধন ও খাদ্যসামগ্রী উৎপাদিত হবে। তিনি প্রতিটি দ্রব্যের জন্য পৃথক ব্যবস্থাপক এবং প্রতিটি কাজের জন্য পৃথক ব্যবস্থাপক নিয়েগের চিন্তা করছেন। তিনি সংগঠন কাঠামো তৈরিতে আরও বিশেষভাবে চিন্তা করছেন যে, প্রতিজন নির্বাহীর অধীনে অধস্তনদের সংখ্যা যেন যথাযথ হয়। এর ফলে তিনি সাফল্য লাভের আশা করছেন।

পরামর্শমূলক নির্দেশনার অসুবিধা-
i. সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নে বিলম্ব হয়
ii. তত্ত্বাবধানে সময় বেশি লাগে
iii. নির্দেশদানে সময় বেশি লাগে
নিচের কোনটি সঠিক?

জনাব জহির একজন ক্ষুদ্র শিল্পমালিক। বছরের শুরুতেই তিনি সবার সাথে পরামর্শ করে সারা বছরে সম্ভাব্য উৎপাদন ও বিক্রয় কত একক হতে পারে, বিক্রয়মূল্য কত হবে, খরচ কী কী হতে পারে, তার ওপর ভিত্তি করে সম্ভাব্য আয়-ব্যয়ের একটা হিসাব দাঁড় করান। চার মাস পর পর তিনি আয়-ব্যয় হিসাব অনুযায়ী সবকিছু হচ্ছে কি না তা মূল্যায়ন করেন এবং প্রয়োজনীয় সংশোধনী আনেন। আগে থেকে হিসাব পরিকল্পনা থাকায় কেউ বেশি খরচ করতে পারে না।

ম্যাকগ্রেগরের 'Y' তত্ত্বের কর্মীরা-

জনাব রশীদ ও জনাব ইমন যথাক্রমে ডরিন লি. ও আলিফ লি. এর স্বত্বাধিকারী। জনাব রশীদের উদাসীনতার সুযোগে ডরিন লি.-এর ব্যবস্থাপক ও কর্মকর্তাগণ নিজেদের খেয়াল-খুশি মতো কার্য পরিচালনা করেন। ফলে উক্ত প্রতিষ্ঠানটির সাফল্য দিন দিন হ্রাস পাচ্ছে। পক্ষান্তরে, জনাব ইমন তার প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপক ও অন্যান্য কর্মকর্তাদেরকে সাথে নিয়ে এবং তাদের মতামতকে গুরুত্ব দিয়ে প্রতিষ্ঠান পরিচালনা করায় আলিফ লি.-এর সাফল্য দিন দিন বৃদ্ধি পাচ্ছে।

ব্যবস্থাপনার কোন কাজের অভাবে প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিভাগের ছন্দপতন ঘটে?

বিশেষ পরিস্থিতি মোকাবেলার জন্য কী ধরনের সংগঠন কাঠামো ব্যবহার করা হয়?

প্রেষণার চাহিদা সোপান তত্ত্বের প্রবর্তক হলেন :

পদ্মা সেতু নির্মাণ কোন ধরনের পরিকল্পনা?

যোগ্য ব্যক্তিকে যোগ্য স্থানে এবং সঠিক বস্তুকে সঠিক স্থানে স্থাপনের নীতিকে ব্যবস্থাপনায় কী বলা হয় ?

দ্রব্য ও কার্যভিত্তিক বিভাগীয়করণের সমন্বয়ে গঠিত সংগঠনকে কোন ধরনের সংগঠন বলে?

তথ্যপ্রযুক্তি নির্ভর মৌখিক যোগাযোগ হলো—
i. ভিডিও কনফারেন্সিং
ii. দূরদর্শনের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ
iii. মোবাইলের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান
নিচের কোনটি সঠিক?

বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার নীতি হলো—
i. সনাতন পদ্ধতির পরিবর্তে বিজ্ঞানের ব্যবহার
ii. সৌহার্দ্যপূর্ণ শ্রম-ব্যবস্থাপনা সম্পর্ক স্থাপন
iii. শ্রমিক-কর্মীদের মধ্যে দায়িত্ব ও কর্তব্যের সুষ্ঠু বণ্টন
নিচের কোনটি সঠিক?

কাজের বাইরে প্রশিক্ষণ পদ্ধতি কোনটি?

দৃশ্যকল্প-১: নজরুল সীমিত লাভে ব্যবসা করেন। ওজনে সঠিক দেন । ফ্রেশ ফল বিক্রয় করেন । তিনি সবসময় যৌক্তিক চিন্তা ও কাজ করতে পছন্দ করেন। তিনি সত্যকে গ্রহণ করেন। অসত্যকে বর্জন করেন। দৃশ্যকল্প-২: মুক্তি চমৎকার ছবি আঁকে এবং গান শুনে, চমৎকার করে কথা বলে । সে মার্জিত পোশাক পরিধান করে । আসলে সে সুন্দরের পূজারী।

বিপ্লব স্যার ক্লাসে বললেন যে, বাজারে দ্রব্যের সরবরাহ বাড়লে দাম কমে যায়। আবার সরবরাহ কমলে দাম বাড়ে। তবে সবসময় এ নিয়ম সমানভাবে প্রযোজ্য হয় না । মাঝেমধ্যে সরবরাহ বাড়লে বা কমলেও দাম স্থিতিশীল থাকে ।

যুক্তিবিদ্যা ক্লাসে রাজিব স্যার বলেন, “মানুষ হলো বুদ্ধিবৃত্তিসম্পন্ন জীব” । মানুষের মধ্যে বুদ্ধিবৃত্তি গুণটি আছে বলেই মানুষ অন্যান্য প্রাণী থেকে আলাদা । তিনি আরও বললেন, এই গুণটির বলেই মানুষ বিচার করতে পরে। তাছাড়া মানুষের মধ্যে তার আচার-ব্যবহার, পোশাক-পরিচ্ছদ, হাস্যপ্রিয়তা, জন্মস্থান, জন্ম তারিখ এরূপ অনেক বিষয় রয়েছে।

দৃশ্যকল্প-১: কিছু প্রাণী হয় সুন্দর। দৃশ্যকল্প-২: সকল প্রবাসীরাই দেশপ্রেমিক সুতরাং সকল দেশপ্রেমিকরাই প্রবাসী ।

যুক্তি-১: সকল দার্শনিক হয় জ্ঞানী-Aকোনো দেবতা নয় দার্শনিক-E $\therefore$ কোনো দেবতা নয় জ্ঞানী-Eযুক্তি-২: যদি সভাপতি যথাসময়ে আসেন তবে যথাসময়ে সভা শুরু হবে ।সভাপতি যথাসময়ে এসেছেন। $\therefore$ যথাসময়ে সভা শুরু হবে ।

সিফাত তার অসুস্থ পিতাকে হাসপাতালে নেওয়ার সময় কাকের ডাক শুনল। কিন্তু সিফাতের মা বলেছিলেন যে, কোথাও যাবার সময় কাকের ডাক শুনা অমঙ্গলের। হাসপাতালে নেওয়ার পথে সিফাতের পিতার শ্বাস বন্ধ হয়ে গেছে। সিফাত ভাবল যাত্রাপথে কাকের ডাক শুনায় এমনটি ঘটেছে। হাসপাতালে পৌঁছালে চিকিৎসক পরীক্ষা-নিরীক্ষা করে বললেন যে, হৃদযন্ত্রের ক্রিয়া বন্ধ হয়ে রোগীর মৃত্যু হয়েছে। সিফাত অতিরিক্ত ব্লাড সুগারকে, তার বোন উচ্চ রক্তচাপকে, তার মা ধূমপানকে সিফাতের বাবার মৃত্যুর কারণ হিসেবে চিহ্নিত করল।